2010年08月

会員ポイントについて

昨日は朝から「今日もブログを書くぞー!」といきこんでました。
いつもの如く書きだすと止まらない私。
「よしよし、これでOK! 投稿 」と押したはずなのに・・・・
なぜすべて消えちゃったの!?   唖然 

一昨日は久しぶりの投稿だったので、コレが怖くてちゃんとバックアップも
とっていたんですよ。
それが調子よくいったものだからと今度はバックアップもとってなくてね。
あー人生ってこういうもんですねぇ。
「こんな時に限って・・・」ってことが多すぎません!?
用心してると何も起こらないのにね。
しばらくショックで  パソコンを見るのもイヤでした。(笑)

今日は気をとりなおして・・・
とりあえず、昨日書いたお知らせをもう一度思い起こして書いてみます。

会員登録してくださっているお客様へのご連絡です。

会員ポイントが正しく付与されているかをちょっとチェックしてみたところ、
ポイント数の修正が必要なものや付与されていないものを発見! 
6月頃からご注文分について再チェックを実施し、ポイント修正が必要な
会員様のポイントを修正させていただきました。

基本的に会員ポイントというのは、ご注文をいただいた際に自動的に表示される
システムになっています。

ただ、次のような場合には、会員ポイント数はこちらで手入力修正しなければならないのですが、そこでまれに人為的ミスが発生しておりました。

(1)会員様であるのにお買い物をされた際、ご注文データにポイント数が表示されていない
ことがあります。

それは、会員ログイン後にお買い物をしていただいていても、ショッピングカートに
入れ終わった後の購入手続きのところで、「非会員様」のページに進んでしまわれた
場合です。
会員ログイン後なのに「非会員様」へ進むページも出てくること自体がシステム上の
問題があると思うのですが・・・・残念ながら私の方ではこの設定変更ができません。

このような場合は、後でポイントを手で入力させていただいています。

(2)ご注文後にメールもしくはお電話にてご注文内容に変更(増減)が生じた場合
ポイントは自動的に変更とならないため、手入力で変更させていただきます。

(3)ご注文完了後に会員登録をしていただいた場合、会員登録前のご注文分はポイントが
つかないのですが、商品お届け1週間以内ぐらいに会員登録していただいた場合は、
できるだけ手入力にてポイントつけさせていただいています。

なお、セール品にはポイントがつきません。
また、ポイント利用時には、利用ポイントを差し引いた金額に対してのみポイントがつきます。

会員のお客様は、ログインしていただきますと「ポイント情報」をご確認いただけます。

ただ、そこに表示されているポイント履歴は少しわかりにくいようです。

「ポイント加減」という内容で表示されているものが手入力ポイントです。
どのご注文分についてのポイントなのかというような詳細については、
こちらのデータで確認ができますので、もし不可解なことがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいね。

なんだか長い割にちっともおもしろくなく(笑)ややこしい話で申し訳ありません。 

そういえば、私店主は子どもの頃から細かい計算が大好きでした。(今も好きです  )
花になんて全然興味のない男の子のような子でしたね。(笑)

ご無沙汰してしまいました。。。。

すっかりご無沙汰してしまい・・・失礼いたしました。

朝一番からム~~~とした猛暑の毎日では、「風散歩♪ 」って気分にはなれませんよね。

さすがにガーデナーの皆様もここはちょっと一休みでしょうか。
ただ、この暑さ はいつまで続くのかと思うと・・・ふぅ

でも、でも、当店を訪れてくださるお客様、アクセス数は8月になっても
ガタ落ちにならないからビックリ!

みなさん、暑くて戸外に出れないからパソコン前で「何かないかなー」と
覗きに来てくださっているということでしょうか???
忘れずにお越しいただき、本当にありがとうございます♪

せめてもう少しマメにブログの更新をしなければと思っているうちに
お盆を迎え、お盆が過ぎ去り、そして子どもたちの夏休みももうすぐ終わり?

息子の高校は明日が2学期の始業式なんですよ。
幼い子じゃないので、家にいてもいなくても余り関係ないような生活なんですが、
なんとなく私の方が「そろそろ頑張らねば! 」という気持ちになるから不思議ですね。
それなのに・・・・あんたは相変わらずマイペース
高3生になってもやはり変わりませんでしたね。
いえいえ、これは一生変わらないか。
愚息のことは置いといて・・・

まだまだ残暑が厳しすぎるので、お花はボチボチしかご紹介できませんが、
しばらくこちらのブログもマメに更新していきたいと思っています。
(おっと・・宣言しちゃった!? )

それから、出荷可能な花苗については、「新入荷」として更新アップはしていなくても
日々、在庫数をちょこちょこ更新しているものがたくさんあります。
昨日在庫なしだったのに・・・新入荷にアップされていないのに今日は在庫があるってことも。
ちょっと(かなり? )宝探しのようですが、何かいいものがないか探してみてくださいね。

ただ、画面上では在庫があってご注文を承っても、植物の状態が良くなければ
ご注文はキャンセルさせていただくこともあります。
できるだけそのようなことがないよう、チェックしているつもりですが、
なかなか完ぺきにできていませんので、どうぞご了承くださいませ。

逆に言えば、良い苗しか出荷しないということで、ご安心くださいね。

まーその判断も当然ながら私店主にお任せとなります。
お客様の「良い苗」と当店のいう「良い苗」にたまにギャップが生じることもあり、正直、悩んだことまもあります。
そんなお話もこんな時季にゆっくりお話しできればなーと思っているところです。

では、とりあえず今日はお久しぶりのご挨拶で。

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