東京都のS様☆FBのコメントより

あらまぁ~

こちらのブログは。。。実に2年4か月ぶり

12/27、風散歩のフェイスブックへコメントを頂きました。

ブログ同様、フェイスブックも過去の投稿は見れますが、あまり投稿数が多くなると
ずっと辿って読んでいくのも疲れます。
ブログのようにカテゴリー別になっていませんし。

お客様からお声も沢山頂戴しているのですが、、
なかなかブログにアップする時間が取れずで放置状態でしたが、
これを機に再開

では、早速東京都のS様から頂いたお声をご紹介しましょう。

 

ブログ拝見いたしました。

そして風散歩さんの方針に大変共感したとともに、
これほどエンドユーザーのために誠意をもって努力していらっしゃることに
感銘を受けました。

別のネットショップには「いつ頃が買い時か?」を
パンジーの出始めの頃(10月後半?)に聞きましたが、
「好きな種類がなくなってしまうといけないので今購入したほうがよい」
とのコメントでした。

その結果、今年は気温が高かったこともあるでしょうが、
どの株もすぐに徒長してしまいました。

切り戻したものに花芽がついて開花するのにも、
まだ1か月以上かかりそうです。

何のために買ったんだろう?
と、毎日、緑色の沢山の鉢を眺めています。

今年は初めて風散歩さんを知り、
パピヨンワールドやファビュラスなどを頂きましたが、
どれも本当にしっかりした苗で、大満足でした。
また宜しくお願いします。

ファビュラスのアブリット系などお買い上げ頂きました♪
かなり色幅があり、しかも気温で花色も変化するんですよ~

あのブログを綴ったのは2年前。
最近はブログはほとんど更新できておらず、
ちょっとした時間の隙間に投稿できるFBで
情報発信だけは心がけていたものの、実は少し不安でした。(笑)

今年の秋はパンジービオラ入荷の問合せがほとんどなかったのです。
しかも、頼りの綱の週間天気予報を何度チェックしても
いつまでたっても例年以上に気温が下がる気配がなく
これ以上お客様は待って下さらないよね~
と限界を感じ「ここまで待ったら流石に気温も下がるだろう~」と
ほとんど見切り発車状態での入荷、販売スタートとなりました。

ところが、ところが、、、入荷するや否や
「待っていました!」
「まだ早い!ダメ!と自分に言い聞かせてずっと我慢していました!」
というようなメッセージ付きご注文、そしてお礼のメールもたくさん頂きました。

皆さん、風散歩を待ってて下さったんだなぁ ~と。

もしかしたら。。。。全国にはS様と同様の体験をされたことのあるお客様も
多いのかもしれませんね。

お電話でお話しを伺ったお得意様の地域でも、
パンジービオラがこれから良株になる!という11月下旬には売り場が縮小状態だとか。

だから、徒長することはわかっていても10月に買っておかないと!となるんですよね。
寒冷地を除く全国が同様の状況なのかも。

簡単に綺麗に沢山咲かせることが出来たらまたガーデニングしよう!
という気持ちになりますが、うまいいかなかったら、翌年から花苗を植えて
育てようという気持ちもなくなってしまう のに。。。
なんか悲しいことですよね。

とりあえず、風散歩はこれからもそんな皆様の救世主になります。(←ちょっと大袈裟!?)

コメント頂き、本当にありがとうございました。

本年発送完了の御礼と2017年初出荷について

お久しぶりです~ブログさん!(笑)

あら? 昨年も今年もブログの更新は年に2回!?
いえいえ、今年は後3日あるので、
これと別にあと1回書けば昨年越えだ!(←今更の目標というか目標低すぎ!)

お陰様で、本年の発送業務も無事にすべて完了致しました。
この1年もたくさんのご注文、
溢れるお礼や喜びのメッセージ、
そして数々の励ましのお言葉
本当に本当にありがとうございました。

今年の11月~12月は半端なくハードでした。
まっくろくろすけなみの超ブラック!(笑)
自分で言うのもなんですが、よく頑張りましたね。

例年通りの短期戦と思い、休みなしで突っ走ってきたのに、
思わぬ長期戦に突入。

疲労の溜まった身体を騙し騙し頑張らせましたが、
実は、、、最後の最後に密かに息切れしちゃいました。
いつもは最終日までは持ち堪えるのですが。
12月後半に予定していた寄せ植えやハンギングバスケット、シクラメン、
クリスマスローズなどもアップ出来ず、お待ち下さっていたお客様、
申し訳ありません。
植え込みは完了していても撮影できなかったり、
撮影後に仕立て直したくなったり。。。
楽しみは年明けに先延ばし~ということで、お待ちくださいね。
あっ、ご心配なく!今は復活していますよ。
ぶり返さないように養生中ですが。

新入荷をアップすると同時に待ってました!とばかりにご注文下さるお客様、
度々リピートでご注文下さるお得意様、
いつも温かいメッセージ付きでご注文下さるお客様、
到着後に丁寧なお礼メールを下さるお客様
に支えられての充実した毎日。

それに加えて、驚いたことに今年は12月中旬になってもアクセス数が落ちず
お客様の息遣いが聞こえそうな。。。
それはそれは幸せな日々が長く続きました♪

私が良いと思って選び入荷した花苗をお客様が気に入って買って下さり
しかもこんなにも喜んで頂ける!これ以上の幸せはありませんよね。
買って下さったお客様からお礼の嵐に笑顔が弾け、
時には言葉を失いジーン とすることも。

私もよくネットショッピングしますが、自慢にはなりませんが、
お礼メールなんて送ったことないです。ほんと、素晴らしいお客様ばかり。

今年もそんな素敵なお客様に囲まれて幸せだったなぁ~ありがたいなぁ~
来年もこの調子で風散歩ファンのお客様を大切に頑張っていこう~と思っていたところに、
フェイスブックに頂いたコメントがまた感激物でして。
単にフェイスブック投稿の1つとして埋もれてしまってはいけない!と
突如久しぶりにブログを綴る原動力 になりました。

その内容は後で「お客様の声ブログ」でご紹介しますね。
もちろん、フェイスブック(11/1投稿分へのコメント)でもご覧いただけますが。

そんなこんなで、気が付けば今年も残すところ僅かとなりました。

本日12/28以降に頂くご注文分は、少し先になりますが、
すべて年始1/6(金)以降の発送とさせて頂きます。

システム上、通常日と同様にお届けご希望日はご注文日から
5日以内の日しか入力できないようになっておりますが、
当面それは無視して頂き、通信欄にお届けご希望日をお書き添え下さいね。

1/5(木)より順次ご注文確認メールをお送りします。

1月は発送休業日が多くなりますので、お届けご希望日の変更をお願いすることが
あるかもしれません。必ず年始1/5以降のメールもご確認下さいませ。

大切なお知らせでした~

今年はこちらのブログをもう1回投稿しますので、
年末のご挨拶はまたその時に。

「お問合せ」フォーム変更のお知らせ

皆さん、お久しぶりのブログです。。。m(__)m

最近はすっかりフェイスブック&インスタグラムでの情報提供となってしまいましたが、
ご覧いただいていますか?

何処にいてもちょっとした隙間時間にスマホから投稿可能!
スマホがどんどん高画像に!
本当に便利な時代になりました~(笑)

ただ、インスタグラムもフェイスブックも過去の投稿を探すのが難しいですよね。
タイムリーな情報発信にはとっても便利ですが。

ブログに投稿しておけば、初めて当店サイトをご覧下さったお客様、
最近ガーデニングを始められたお客様にも読んでいただける可能性が高い💛
5年前の投稿であっても。

ありがたいことに、当店のこだわりをブログで知ってご注文下さるお客様も後を絶ちません。

もっともっと当店のこだわり、花への想い、お客様への想いを発信しなければ。。。
と反省しつつ、相変わらず時間に追われている毎日です。

さて、今日は「お問合せ」についてのお知らせ。

いつも沢山の入荷のお問合せを頂き、ありがとうございます。

先日よりお問合せフォームに、お客様の住所と電話番号を必須項目として追加変更致しました。
こちらが変更後(クリックしてご覧くださいね)
↓ ↓

元々お名前とメールアドレスだけでお問合せが可能でしたが、数々の問題、悩みがありました。

メールアドレスを間違って入力された場合、連絡のしようがありません!
中にはご希望商品を探し回って入荷の可否のご返信メールを作成送信しても、メールアドレスエラーで戻ってきてしまった場合の喪失感は耐え難いものが

携帯メールの場合、こちらから送信したPCメールが迷惑メールになって
お届けできていない場合もありますよね。

そして、一番の苦悩は、入荷のお問合せを下さり、ご希望にお応えして入荷しても90%近くが無反応であること。つまり、問い合わせてみただけ~という状況です。
繁忙期に時間をさいて1つ1つ丁寧にメール返信させて頂いたのに。。。

いつもご注文下さっているお得意様方はきっと驚かれることでしょう。

もちろん、中には入荷不可のメールに律儀にも返信のお礼メールを下さるお客様もいらっしゃるのですが。

もしかして。。。アチコチのお店に同じ問い合せをペタペタ貼り付けて送られている?
注文が欲しいメーカーの営業マン?
いたずら? 同業者の業務妨害?

ちょっと被害妄想が入ってしまいますね。(笑)

でも、ご注文よりも多いほどのお問合せが入る時もあるんです。(汗)

そんな訳で、お名前、住所、電話番号を必須にしてみました。
未記入の場合、返答は致しません。
何らかの効果があるかどうかはわかりませんが。。。。

2014年11月

パンジー&ビオラの入荷について(異常に長いです)

11月になりましたね。
皆様はきっとパンジー&ビオラの入荷を今か今かと首を長くして
待っていらっしゃることでしょう。
品種指定での入荷の問い合わせもたくさん頂いています。
でも、、、、ごめんなさい。お返事ができていません。
その理由を含め、ここでご説明しなきゃと思いながらも
目の前の仕事に追われてなかなか書けず。

入荷した苗はどんどんアップしていかないと、
お待ち下さっているお客様のためにも。

そんな訳で、前回10/17の店長ブログで、これからの入荷予定をざっくりお話しましたが、
今回は、さらに深く、パンジー&ビオラについて。

11月に入り、他店ではすでにパンジービオラの最盛期!?
最近では「もう完売したのですか?」という質問まで舞い込んできます。
そりゃそう~ですよね。
まだパンジービオラを扱っていない花屋さんなんて・・・あり得ない。

入荷できない?
そんな訳ないです。

ちなみにこの写真は、よく仕入れに行く生産農家さん(卸の直売所)
10月19日の様子です。

一面にパンジー・ビオラが置かれています。

通路以外はびっしりと地面に置かれている苗のケース。
隙間がいっぱいありますね。
早朝から花屋さんがたくさん仕入れて帰られたのでしょう。10/19なのに。

全国津々浦々からあらゆる苗が集まる卸売市場も同様です。
10月からパンジービオラがたくさん並んでいます。

さすがに引きしまった株は少ないですが、
中には「これはいけるんじゃない!?」と思うものも。
一瞬、心が揺れそうになりますが、そこは経験と信念で抑えます。

10月下旬のある日、花屋さん同士のこんな声が聞こえてきました。
「いつまでも暑いねぇ~。
パンジー・ビオラは1週間で、いや~3日で伸びてしまうもんね。
あかんわ~」

私は思うのです。
「じゃあ~そんな早くパンジー・ビオラを仕入れなかったらいいのにー
なんで早く仕入れるの? 売れるから? それを買われたお客様はどうなるの?
売れていない苗が徒長するなら、売れた苗もお客様のお庭で徒長しているはず。
それっていいの~?」と。

早く仕入れれば、確かに売れます。それは私もよ~くわかっています。
早く売った者勝ち状態のガーデニング業界。なんかねぇ~
波に乗らず頑固に販売しないでいたら、(乗り遅れたのではない!!)
お客様は他店で買われてしまう。

花苗を買って植えてしまうと、普通は次の植え替え時まで買わない。
そこが食品などと違って厳しいところ。、
徒長していることを知ってらっしゃるのかどうか・・・
世間にはびょ~んびょ~んのパンジーやビオラが溢れています。
もしかして、これが普通だと思っていらっしゃる!?

ガーデニング業界、パンジー・ビオラは、他店で買ってしまわれる前に
売ってしまわないと売れないーという空気が充満しているんです。
たとえそれが時季的に早すぎるとわかっていても。
いえ、絶対みなさん解っています。
残念なことに、ネットショップの販売時季もそれを助長しています。

この事はネットショップ風散歩を始める前から、ずっーと
頭の痛い問題で悩んできました。

少しでも良い苗をベストタイミングで提供するためにと入荷を遅らせていたのに、
入荷した頃にはもう売れないんですよね。
あれだけ入荷の問い合わせがあったのに、なぜ???

風散歩では、徒長した苗をお送りすることはどうしてもできません。
徒長してしまったら、販売をストップ。
切り戻して肥料をやって日光に当てて栽培し直します。
そして花芽がついてきたら再販売。
「そんな事をしていたらお商売にならないでしょう!?」
とよく言われます。ごもっともです。

最近は12月も暖かいですので、切り戻したビオラは約1か月で
花芽をつけるようになります。入荷時よりも明らかにボリュームアップした
良株になります。
でもね~12月になると卸売市場や生産農家さんに並ぶ苗も見違えるほど
良品になっているんですよ。
早く売りたくて、早く仕入れた。
なのに、すぐに徒長してしまって販売をストップ。
早く入れた意味があるんだろうか?
買って下さったお客様のところで徒長してないかな~?

ある年の11月3日文化の日。
昼間でも冬物のジャンパーを着こまないと寒い日でした。
(今年よりはるかに寒かったです)
パンジー・ビオラのシーズン到来!!
とっても良い苗を作られている生産農家さん(直売所)の所へ
仕入れに行きました。高速道路で片道2時間かけて。
ちょっとした旅気分ですね。
期待以上の良株に感激し、可能な限りトラックに満載して帰ってきました。
柔らかいふにゃふにゃの葉なんてありません。
根元からがっちりした株。よく分枝しているので、1株に花芽もたくさん
ついている株を入荷できて大満足。
ところが、その後、また大阪の気温が上がります。
昼間にジャンパーはいらない。
その超良株でさえも、1週間で少し伸び気味に。
2週間で切り戻したくなるものも。
色(品種)によって違うのですが・・・

人気色(品種)は先に完売してしまうーと言われて
慌てて仕入れに行ったんですが、
あと1週間~2週間待つべきだった。
これが教訓です。

そう~どれだけがっちりした苗でも、気温が高くなると伸びてしまうのです。

当店のように丸一日日光の当たる場所で、かつ苗と苗がくっつかないように
十分な間隔をあけて管理していてもーです。
ホームセンターの屋根のある売り場やお花屋さんの店先に置いてたら、
すぐにびょ~んびょ~んになっているのは当然です。
近所のホームセンターに買い物に行くと、否が応でも必ず花苗売り場を通ることになるので、
「こんな苗を買う人がいるのかな~これどうするんだろ!?」といつも不思議に思うんですよ。

当店の仕入れもお客様が買われるのも一緒。
徒長しなくなった時季にがっちりボリュームのある苗を買うのが
一番なんです。

以前、趣味の園芸でも
「伸びてしまったパンジー・ビオラは切り戻しましょう」と
説明されていました。
ちなみに、本格的な寒さが到来する前、11月中に切り戻して
いたビオラは、12月下旬から咲く可能性がありますが、
それ以降に切り戻した場合、冬の間は咲かず3月頃から咲く事に
なります。
特にパンジーはなかなか咲かないです。

当店が試行錯誤した結果、行き着いたのは、
ビオラは11月初旬以降にボリュームのある株、がっちりした株を厳選して
入荷する。
入荷する条件は、がっちりした株でよく分枝して花芽が複数。
その条件をクリアした中で、欲しい色、品種を探します。
欲しい色、品種で探すと、どうしても基準が甘くなって失敗してしまいがち。

パンジーについても同じことが言えるのですが、
パンジーはビオラよりも花が大きいだけあって、良株の選定条件が若干
異なります。「よく分枝していて花芽いっぱい」という苗は滅多にありません。
パンジーの開花株は、徒長しかけているものあるので、
あえて11月中頃に未開花株を選んだりもします。
パンジーはビオラと違い、11月に切り戻すと年内開花が難しくなるので、
出来る限り切り戻さなくて良い状態と入荷のタイミングを見極めます。
だから、ビオラのよりもさらに遅く、11月中頃からの入荷予定となります。

いずれにしても、今年はどの色、品種が入荷できるかどうか、
正直わかりません。
予約注文をするとキャンセルはできないのです。
少しでも伸びた株が届いたらイヤなので、私は現物を自分の目で見て
入荷するか否かを決めます。

皆さんが欲しい色のパンジーやビオラを手にしたい気持ちはよくわかります。
でも、気温が低くなるタイミングで、良い株を植えないと
せっかく欲しい色のパンジー・ビオラもきれいに咲かせることが
できず、びょ~んびょ~んのだらしない草姿にがっかり~
ということになってしまうのです。

予約注文した見元さんのビオラで、がっかりされた経験のある方も
きっと多いのではないでしょうか。

そんな訳で、過去に好評だった品種は是非今年も入れたいのですが・・・
何とも言えないのが現状です。
入荷できるか否かもわからないので、お返事のしようがありません。

こんな頑固者の私の考えに共感して下さったお客様は、
どうか当店の入荷まで気長にお待ちください。

待てないと思われた方は、残念ですが、他店で買って頂くしかありません。

それでもいいと思わないと、信念を貫く事はできませんからね。

長い長いお話を最後まで読んで下さったお客様、
それだけでも嬉しいです。

これからも本当に良い物をベストタイミングで提供できるよう頑張ります。
どうぞよろしくお願い致します。

岐阜県のH様より☆がっちりしたブリエッタローズ

今日も嬉しいメールを頂きました~

本日ご紹介するのは岐阜県のH様。
実は・・・先日8/23に店長ブログ・質疑応答編の題材、
ご質問を下さったお客様なんです。

まず、今回お買い上げ下さった花苗のご紹介。
主にペチュニア系ですね。

ブリエッタローズ「ライラックブルー」

ブリエッタローズ「ライムライト」

ブリエッタローズ「マーブルピンク」

ダブルペチュニア・ローズ&ホワイト

スーパーチュニア・ビスタ「ブルー」
何度も登場しているため、画像は省略

スーパーチュニア・ビスタ「シルバーベリー」

では、お客様のお声~

この度は、丁寧に説明頂きまして有難うございましたm(_ _)m。
今回頂いた花苗は、ずっと迷ってた苗でした。
ですが、到着して箱を開けた瞬間、綺麗!可愛い!素敵!
思わず声を出していました。
そして、苗をみた瞬間、迷わずにそのまま植え付けました。
前日から土を入れて準備していたので箱から鉢へ直行です。
購入して本当によかったです。
そして今回も、がっしりした?どっしりした?よい苗を
本当にありがとうございました。

ちなみに今回、スーパーチュ二アのブルーとシルバーベリーを
37cmの鉢に二色植えしました。
よく紹介でペチュニア系でも二色が入り混じって咲いてるのをみたりしますが、
経験上、私が植えると明らかに二色に別れたまま咲きます。
入り混じって咲かせる方法でもあるのでしょうか?
二色別れたままでも素敵だとはおもいますが、
茎が長くならないタイプでは、意図的にランダムに
入れ込むのは無理でしょうし、茎もしっかりしてないと折ってしまいそうですし、
ちょっと不思議に思いましたので、お聞きしました。
お忙しい所長々と申し訳ありませんm(_ _)m。
フェイスブックでの紹介は見れる様になりましたので、
何かの折に教えて頂けたらうれしいです。
これからも、宜しくお願い致しますm(_ _)mm(_ _)m。

「雑誌のように2色がうまく混ざって咲かない!」
これもまたよく頂くご質問です。
店長ブログの質疑応答編の続きのようですが(笑)
お答致しましょう♪♪

ズバリ、普通に株間20センチで植えてもあんな風に混ざりません。
大きく育つ苗なら、直径35センチの鉢に2~3株植えればいいのに・・・
それでは色は混ざりません。
鉢の中で部署担当が分かれた感じで咲きますよね。
特にしっかりピンチしていると。

では、どうやったら花色が混ざる?
それはとっても簡単なカラクリ!!
何色かが入り混じって咲いているのは、
たくさんの苗を植え込んでだだけのこと。
そうですね~小さな苗を植えるとうまくいきやすいです。
時には挿し芽をして。
近頃は3.5寸ポット苗に3色植えの苗もよく出ています。
つまり、それらは株間5センチで3株(3色)植えているのと一緒。
例えば、直径30センチの鉢に3色植えの苗を3~4株植えるわけです。
どうですか?
イメージできました?

もうひとつの方法は・・・
3株(3色)の苗を鉢の真ん中にギュッとくっつけて植えます。
そして余りピンチせず茎を伸ばして育てるのです。
遠目からは綺麗に混ざって咲いているように見えますよね。

私は耐えきれずに ガンガン切ってしまいそうです。(笑)

流行に左右されない本当のガーデニング
私はやっぱりしっかりピンチしてがっちり育てるのが好きかも!?

またまた長くなってしまいましたね。
メール、本当にありがとうございました~

なお、風散歩のフェイスブックは、ID登録しなくてもすべて見てることができますが、
フェイスブックのID登録を完了すると、そこにコメントも入れることが可能です。
また、風散歩に「いいね!」して下さると、当店が投稿するとタイムリーに
お知らせが入るので便利ですよ。
是非お試しくださいね。

東京都のF様より☆しまった苗

夏の植物管理は本当に大変です。
でも、暑い最中の8/12、こんなメールを頂いて。。。
「やったぁ ~がんばろ~!!
と思いました。

あっ、タイトルの
しまった==引き締まった
ですよ~!!

いつも有難うございます。苗、無事に届きました!
今年は体調を崩したせいもあるのか…
天候のせいか…
立ち枯れしてしまったものが出て、
その分少し間を入れ替えようかとお願いしました。
この季節の苗の管理は本当に大変でしょうね~
この時期でもしまった苗があるのは本当に風散歩さんだけです。
ありがとうございます。まだ当分残暑が続きます。お体大切に~

今回ご注文下さったのは、
宿根ネメシア・メーテル「ともえ」

メドーセージなどなど。

もう何年のお付き合いになるのでしょうか・・・
いつもいつもご注文下さる東京都のF様は、
お受け取り後にも必ずメールを下さいます。
本当にありがとうございます♪

目前の仕事に追われ なかなかお返事をさし上げることが出来ずにいても
それでもお礼メールを下さるんです。
感謝してもしても感謝しきれないですね。

このメールを頂いた翌日の8/13、
たまたまご近所のホームセンターに買い物に行く用事がありました。

そこで目に入る店頭の苗売り場には、悲惨なものばかり。
花が咲いていてもびょ~んびょ~んに伸びた苗。
当店ならば、出荷をストップ!! 切り戻しているようなものばかりでした。
もしかして。。。今の時季は日本全国、こんな苗しか売っていないのかも!?
でも、やむを得ないよなぁ~
切り戻しや追肥をするにも人件費がかかりますものね。

大阪府のN様より☆ピンチされたビスタ

このブログ、ご無沙汰すること2年半!!

もちろん、この2年半の間にもずっとありがたいメールをたくさん頂いておりました。
皆様、本当にありがとうございます~
到着そしてお喜び声に、なかなかお一人お一人にお返事メールをさし上げることもできず、
いつも失礼しております。申し訳ありません。

今日頂いたメールで、「そうだ! 」と思い切って復活投稿を決意 

では早速
当店での注文は初めて~の大阪府のN様より頂いたメールをご紹介しますね。

今、届きました。
送料を入れるとちょっと高いかな?なんて思っていましたが、苗を見て感激しました。
しっかりピンチしてくださってて何もしなくてもそのまま開花させる事ができます。
花も枝もしっかりしていてこれから育てるのが楽しみでしかたありません。
この辺では、ビスタブルー苗は販売してなくてどうしても欲しかったです。
今あるシルバーベリーとピンクと一緒に大事に育てていきますので、、。
本当にありがとうございました。

ご注文頂いたのは スーパーチュニアビスタ「ブルー」 1株のみです。

正直、「え!?1株だけ? 送料の方が高いやん~」と思いましたよ。
送料のご負担も申し訳ないんですが・・・
実は、店としては1株のご注文にかかる手間も冷や汗ものでして。
でも、きっときっとコレを探しておられたんだろうなぁ~と。

水やりだけでなく
しっかり日光の当たる場所で
苗と苗の間隔を十分にとって
切り戻しやピンチを繰り返し
追肥を与えて育ててきた甲斐がありましたね。

なお、このスーパーチュニア・ビスタ「ブルー」は、現在在庫なしになっていますが、
切り戻し栽培中の株が2株だけあります。
もう暫くお待ちくださいね。

色違いの スーパーチュニア・ビスタ「シルバーベリー」でしたら
今、グッドタイミングの超良株 がありますよ~

広島県のN様より☆梱包にも感激!

つい先日、広島県のN様からいただいたメールをご紹介しますね。

商品届きました。
とても丁寧な梱包なのでびっくりしました。
花をとても慈しんでおられると感じられ感激しました。
有難うございます。

この寒さの中、インプレシアバコパ宿根ネメシア・ネシアシリーズ
ツボサンゴ(ヒューケラ)黒葉スミレなど

たくさんの花苗をお買い上げいただきました。
ありがとうございます♪

どうぞ暖かくして植えつけてくださいね。

また、在庫の足りないものもあったりなど、ご迷惑をおかけしましたが、
快くお色の変更や追加のご注文を頂き、本当にありがとうございました。

先日の投稿でご紹介させていただいた仕切りを使った梱包の
大きな箱バージョンでのお届けでした。
またまた梱包にも感激していただき・・・
嬉しいです。

そうですね。ボリューム満点の株同士をぎゅうぎゅうに押し付けるように
詰めるのがイヤなのは・・・・花が大好きだからでしょうか。

ビニールポットをクラフトテープなどでべったり貼り付けると
動かないでしょうけれど・・・・
お客様が届いた苗を取り出す時が大変かと。

どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

東京都のY様より☆ミスキャンタス

昨年に引き続き、今年も早々にご注文を下さった東京都のY様から
またいつものようにメールをいただきました。

昨年はたいへんお世話になりました。今年もよろしくお願い致します。

商品、早々と到着しました。ご丁寧な梱包で取り出しやすく、ありがとうございました。

山崎さまのアドバイスで、ミスキャンタスのような葉物を寄せ植えに加えると
ほんとうに引き立ちますね。ありがとうございます。

こちらこそ、今年もどうぞよろしくお願い致します。
そうなんですよ!!
寄せ植えに葉物は必需品です!!
ミスキャンタスは暑さ にも寒さ にも強くて、本当に良い子 ですよね。
皆さんも是非お試しくださいね。

今回お買い上げいただいた「ミスキャンタス」はこちら!

また、梱包についてもいつもお褒めの言葉をいただき、有難うございます。

梱包については、昨年のご注文時にも嬉しいメッセージをいただいていましたので、
後ほど改めてご紹介させていただきますね。

たくさんのメッセージ、ありがとうございます♪

2011年秋シーズンもたくさんのご注文も
そしてたくさんのメッセージを頂き、本当にありがとうございました。

ご注文時の通信欄やお届け後にメールで、時にはお電話でたくさんの
メッセージをいただき、感謝感謝です。

ただ、なかなかご紹介できず ・・・・申し訳ございません。

ガーデニング業界というのは、季節による忙しさの波はどうしても解消できない
部分も多く、この秋もタイムリーに良い苗を仕入れてご紹介、
そしていただいたご注文をこなすのが精一杯の状態に陥ってしまいました。

結局、シーズン中はメルマガの配信どころか2つのブログの更新も手付かず。

涙がこぼれるような 嬉しいメッセージをいただいても
不本意ながらなかなか個別にお返事をさし上げることが
できませんでした。本当に申し訳ございません。

このお客様の声ブログでは・・・・
特に、お買い上げいただいた花についての感想をタイムリーにアップできれば、
検討されているお客様の参考にしていただけるとわかってはいるのです。
でも、現実はなかなか追いつきません。

ただ、いただいたお客様の喜びのお声は、即座に私どものパワー になっています。
これは間違いありません!!

正直な話、世の中にはいろいろなお客様がいらっしゃるので、
時には理不尽なこともあります。
こちらの誠意が伝わらないこともあります。
でも、嬉しいメッセージを1ついただいただけで、
心が晴れ渡ります。
「そうだ!こんなお客様のために頑張ればいいんだ!!」と。

と言うわけで、2012年春シーズンが突入するまでの間に、これまでいただいた
お客様のメッセージをまたまた少しずつご紹介したいと思っています。

タイムリーでなくても、来年の秋の参考になるかな。

また、当店の素敵なお客様がこのブログを通して気持ちを共有していただければ
当店にとってもこれ以上の幸せはありませんね。

これから少しずつメールやご注文の通信欄を再チェックして、
このブログにアップしていきますが、順不同になってしまうことだけお許しくださいね。

どうぞ今後はこちらのブログもお楽しみに♪