11/1より代金引換便以外はすべてヤマト運輸発送へ

突然のお知らせとなってしまい、申し訳ありません。😥
もしかしたら、多くの方にとっては朗報かもしれませんが。。。。

いつも代金引換便をご利用のお客様には、
大変申し訳ないお知らせです。

11/1より通常便は、ほぼすべてヤマト運輸発送に変更
させて頂きます。

但し、当面は、代金引換便のみ、西濃運輸での発送となります。
(2分割できない大型商品の発送は、通常便でも
西濃運輸になることもあります)

同時に、代引き手数料は正規運賃の324円に変更!
(お買い上げ額1080円以上でも当店の一部負担は無くなります)

また、この9月より実施した会員様限定の送料割引分
ポイント還元サービスは、
ヤマト運輸で発送の場合にのみ適用となります。
西濃運輸での発送の場合は適用外です。

西濃運輸で発送、つまり代引き便の場合、
お買い上げ金額による送料の割引ポイントサービスが
なくなります。

いつも代金引換便をご利用下さっていたお客様には
大変申し訳ありませんが、今後はできることならば、
クレジット決済、もしくはお振込みにてご注文頂ければ
幸いです。

初めてのお客様で、ちゃんと商品が届くのか、
悪質業者じゃないのかとご心配な方は、
遠慮なくお電話ください。
私と話したからってなんの信用にもならないっか!?(笑)

ただ、この送料の割引サービスについては、
来年以降、現状の枠組み、金額での継続が可能かどうか。。。
わかりません。

決してヤマトさんの送料が安くなった訳ではなく、
西濃さんがヤマトさんより更に高くなったためです。
個人宅配は受けたくないという意思表示ですね。

急な事で一時凄いショックでしたが・・・
きっといずれこういう事になったでしょう。

ヤマトさんの方が配達時間帯指定や再配達など、
顧客サービスが充実しているのは明らかです。
当店の場合、転倒や破損は西濃さんでも皆無に近い状態でした。
西濃さんの荷扱いが良いというよりも当店の梱包方法ならば
どちらの運送会社でも一緒でしょう。(笑)
もはやヤマトさんより運賃の高い西濃さんで発送する
意味が無くなりました。
西濃運輸とはネットショップ風散歩を始める前からの
20年近いお付き合いでしたが。。。
止む無し。時代も変わりましたからね。

9月に変更したばかりの送料割引サービスですし、
正直な話、今、ゆっくり再検討することも送料一覧表を
書き替える時間もありません。
取り急ぎ、西濃運輸とヤマト運輸を逆にしただけです。(笑)
何とか年内はこの勢いで踏ん張ってみますね。

また、今までたくさんのご注文にも巨大な段ボール箱で
可能な限り1梱包でお送りしていましたが、
今後はそれができなくなります。
当店も可能な限り小さく梱包するよう改善はしますが、
以前は1梱包でお送りしていたものが2梱包になるかしれません。
それは代引きの西濃便のみならず、ヤマト運輸便でも
同じことです。

どうぞご理解、ご了承のほど、よろしくお願い致します。

会員様へ お買い物時にご注意頂きたいこと!

9月から送料の割引サービスが会員様の特典として
生まれ変わりました✨

更に詳しくご説明させて頂きますね。

まずは、送料割引金額のアップ

例えば、通常送料1080円の<関西・北陸・中部・四国>のお客様が
7560円お買い上げ下さった場合、
お買い上げポイント(購入金額の1%) 75ポイント
送料割引分の還元ポイント 600ポイントで
合計675ポイントが付与されます。
一旦1080円の送料をご負担頂きますが、675円マイナスで
実質送料は405円となります。😉

同様に10800円お買い上げ下さった場合、
お買い上げポイント(購入金額の1%) 108ポイント
送料割引分の還元ポイント 900ポイントで
合計1008ポイントが付与されます。
一旦1080円の送料をご負担頂きますが、1008円マイナスで
実質送料は72円となり、かなり無料に近くなります。😍

その他にも、お得意様へのサービスを充実

追加注文の場合、合算でのお買い上げ金額が
送料の割引サービス対象に!
(但し、追加注文は1回まで!それは従来通りです)

今までは追加でご注文頂いても、合算で送料の割引は
できませんでした。😂
追加のご注文によって、確定済みの1回目の送料(ご注文金額)を
再度変更まではできなかったためです。

それもポイント還元に変更することで、簡単に変更が可能になります。

お客様にしても、欲しい花がなくなる前に!と
即購入手続きをして下さり、
(実はそのようなご注文、結構多いんですよね~😁
特にビオラの季節は)
その後でゆっくり総額を計算しながら同梱で注文したい花を
選んで頂く事が可能になります。
いいでしょ!?😊

どうぞこの機会に是非会員登録してご注文下さいね。

ただ、ご注文時の重要な注意点があります!

会員登録済みでもログインされずにご注文下さると
会員ポイントが付与できません。

必ずログインして、会員様のページの方に進んで下さいね

商品をカートに入れて、ご注文画面を進んで頂く際に
下のような画面が表示されます。

ここで、必ずピンク色のマーカーで囲んだ
「会員のお客様」の方へ進み、ここでメールアドレス、
パスワードを入力して「注文画面へ進む」をクリックして
下さい。

ここで、もしも上側の水色のマーカーで囲んだ
「非会員のお客様」の中にある「注文画面へ進む」を
クリックされてしまうと、
会員登録されているお客様でも非会員のお客様と同じで
保有ポイントも使えませんし、
当店もご注文データからポイント付与ができないのです。

さらに、ご注意頂きたいのが、カートに商品を
入れる前に
ログインされている場合です。

ログイン済みでカートに商品を入れるとこのような画面が
表示されます。

ログイン済みであるにも関わらず、また上段の水色マーカーで
囲んだ「非会員のお客様」が表示されます。

ピンク色のマーカーで囲まれた「会員のお客様」の
ところには、ログインされているお客様のお名前と
メールアドレスが表示されているので、そのまま
「注文画面へ進む」をクリックして進んで下されば
問題はないのですが。。。。

もしも、ログイン済みだから~と、油断して
水色のマーカーの中の「注文画面へ進む」をクリックされて
しまうと。。。この場合も非会員様のご注文と
同じとなってしまうのです。😂

まるで引っ掛けのようでホント申し訳ないのですが、
このシステムは当店で修正が出来きません。

くれぐれも注意してご注文下さいね。

このお話は何年か前に旧ブログでお知らせした事があるのですが。。。
どうかどうか気をつけてご注文下さい。💖

重要なお知らせ☆送料割引と会員特典についての変更点

タイトル通り「重要なお知らせ」なので前置きなしで😊

2018年9月1日より 以下の通り変更しております!

==送料の割引について==

<対象>

西濃運輸で発送のすべてのお客様
↓      ↓
西濃運輸で発送の会員様限定
(必ずログインして会員ページからのご注文下さい)

*ヤマト運輸指定のお客様や
西濃運輸発送でも非会員のお客様は
対象外となります。

<割引条件と金額>

割引対象となる税込みお買い上げ金額の枠組みは変更なしですが、
割引金額は其々100円アップ!
また、追加注文の場合も合算したお買い上げ金額を対象にして
割引額を算出し、ランク変更時には割引額の変更が可能に!

●税込みお買い上げ金額 3240円以上で 送料割引200円→300円に!

●  〃 7560円以上10800円未満で 送料割引500円→600円に!

●  〃      10800円以上で 送料割引800円→900円に!

*クーポンやポイントを使用してお買い物された場合
その使用後の残金が上記「税込みお買い上げ金額」です。
ご注文時、ご注文確認メールでもその金額は表示されません。
ご注意下さい。

詳細はこちら

<割引方法>

ご注文確認メールで お買い上げ金額から「お値引き」
としてマイナス表示、金額変更
(クレジット決済の場合も後日カード会社に金額変更手続き)
↓   ↓
後日(お届け日から2~4週間後)、会員ポイント付与で還元

*獲得されたポイントは1年以内であれば、
ポイント数の制限なしでいつでも使用可能です。

==会員特典について==

変更点
*お買い上げポイント(1%)+送料割引の還元ポイントを付与
*ポイントの有効期限を無期限から1年に変更!
最後にポイントを確定した日から1年を過ぎると
予告なく失効します。ご注意下さい。

詳細はこちら

まずは、送料の割引方法変更に至る経緯

今日はタイトルの通り、
大切なお知らせがあります。🎶

よくご存じの通り、昨秋の運送会社の大幅運賃値上げで、
やむを得ず当店の送料もアップとなり💦
皆様の送料ご負担が重くなってしまいました。😥

よそのお店より送料高いし、送料無料もないし、
でも、どうもがいても運賃は下がらない。😂

注文は減ってしまうだろうな~😂
どれだけ良い花苗をきちんと手入れしてお届けしても。

そんな、これからどうなる事か・・・
との心配とは裏腹に、
値上げ後も変わらず沢山のご注文を頂き、
本当に本当にありがとうございました。💖

でも、密かに悩みは尽きず。。。
もうすぐ1年です。

逆にお客様から
「他店では同じ花苗(生産者オリジナルの品種)が
1株あたり100円、いえ時には200円高く販売されて
いたりするので、それを5株買えば1000円の差!
風散歩さんは送料無料がないけれど、同じことですよ。
いえ、逆に安いのでは? 風散歩さんの苗はいつ注文しても
しっかりした株だから。」
なんて心強いメールも頂いています。😍
本当にありがたいです~💕

実はそうなんですよね~
送料分を商品代金に上乗せして
「送料無料ですよ~!」とする方がお客様は
喜んで下さるのかな~とも考えます。

でも、それはやっぱり違うんですよね~
どうしてもそのやり方は私の中で消化できなくて。😥

そして、この1年を振り返って、
当店で実施している「お買い上げ金額による送料の割引き」
という、そのシステムの問題点も発生しておりました。

いえ、システムとは言っても
実際は私がお買い上げ金額を確認してお値引き金額を
手入力しているだけのことなんですが。(笑)

手入力の手間が問題なのではなく、クレジットカード決済で
ご注文下さったお客様の決済金額変更の手続きがねぇ~💦

金額変更手続きが完了すると、ご注文時と同じ
【風散歩】クレジットカード決済受付のお知らせ
という件名でのメールがお客様にもまた自動送信されます。
1回しか注文していないのになぜまたメール!?
と驚かれるお客様もいらっしゃいますよね。

非常に紛らわしいのですが、このメールはあくまで
カード会社が「このカードで決済受付できますよ~」
という承認メールなのです。
注文確定(当店がカード会社に請求を起こした)のではないので、
この後に私が「決済」というボタンを押さない限り
お客様に請求もいきませんし、カード会社から当店に
支払われることもありません。

ご注文時に承認されたクレジット決済の金額が変更に
なった場合、最初の承認をキャンセルし
再度変更後の金額で承認してもらわなければならないのです。

現状、クレジット決済でご注文下さって、送料割引対象となる
ご注文が非常に多く、この手続きとメールの多さに
私自身うんざりしています。

どうしてもまとめてその変更手続きをする事が多く、
何度もリピートご注文下さったお客様には、
続けてそのメールが届いてしまい、何事かと思われことも。

そこで、9月より送料の割引については、「お値引き」ではなく
会員ポイントで還元させて頂く事にしました。

送料300円割引は、300ポイント付与というように。
実際にはお買い上げポイント(1%)と合算したポイント数を入力
することになります。

私の手入力の手間は同じですが、カード会社とは関係ないので、
手続きが煩雑ではありません。
何度でも変更可能です。😁
追加ご注文分との合算での送料割引も対応できますしね。

ただ、一旦はそのままの金額(送料)でお支払い頂くことになります。
その点だけご理解頂ければ幸いです。
また、会員登録されずに、
もしくは会員登録済みでもログインされずに
ご注文下さった場合は、送料還元ポイントが付与できません。
(この件につきましても再度詳しくご説明しますね)

逆に、会員登録をしたくない方や
その1回しか買い物する予定がない方は、
非会員のままでのご注文も承りますが、お買い上げ金額による
送料の割引はございません。ご了承下さい。

なお、在庫切れでのキャンセルやお届けした商品に不良等があって
の返金などは、今まで通り会員、非会員に関わらず、
すべて金額変更で対処させて頂きます。
ポイント付与というのは、サービスの一環ですので、当然ですが。
どうぞご安心下さいね。

この件に関わって、9/1より会員特典及び送料割引について
何点か変更事項があります!
実は、割引金額も少しアップします。
頑張りました(笑)いえ、頑張ります👍

次のブログでは、 変更点だけを記載しますね。
そっちの方が大切✨
必ずチェックなさって下さいね。😊