3/1(金)~3/5(火) 休業のお知らせ

今日は大切なお知らせです。


すでに休日カレンダーでご確認下さっているお客様も
いらっしゃるかもしれませんが。。。

誠に勝手ながら。。。
当店は 3/1(金)~3/5(火) 休業させて頂きます。

その期間中もご注文は承りますが、
最短でも 3/6(水)発送 3/7(木)お届け便 となります。

また、ご注文直後の自動配信のご注文確認メールのみで、
通常のご注文確認メールも3/6(水)までお待ちください。

緊急のご連絡はメールではなく電話でお願い致します。
(休業中も電話はお受けします~深夜早朝除く(笑))

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

なお、ご注文時に入力できるお届けご希望日を
システム上、うまい具合に変更設定ができません。

お届けご希望日を3/2(土)~3/6(水)にしてご注文下さったお客様にも
そのご希望に添えない旨のお知らせ(メール)も3/6(水)以降になります。
あらかじめご了承下さいませ。

そして、、、
休業日明けからは、春の新苗や寄せ植え、ハンギングバスケット作品も
お買い得価格で順次販売スタートの予定です。

ローダンセマム「クレールローズ」
ローダンセマム「レトロクラッカー」
サンサシアプラス「リトルオレンジ」
もう一息で隙間の埋まりそうなハンギングバスケット作品

そうそう~このページ冒頭の画像も寄せ植え作品ですよ~☆
他にもイチオシの寄せ植えが出来ているのですが。。。
今日は朝から本格的な雨で撮影もままならず(-_-;)

また、同時に一部苗のセールも開催予定です。
どうぞお楽しみに♪♪


11/1より代金引換便以外はすべてヤマト運輸発送へ

突然のお知らせとなってしまい、申し訳ありません。😥
もしかしたら、多くの方にとっては朗報かもしれませんが。。。。

いつも代金引換便をご利用のお客様には、
大変申し訳ないお知らせです。

11/1より通常便は、ほぼすべてヤマト運輸発送に変更
させて頂きます。

但し、当面は、代金引換便のみ、西濃運輸での発送となります。
(2分割できない大型商品の発送は、通常便でも
西濃運輸になることもあります)

同時に、代引き手数料は正規運賃の324円に変更!
(お買い上げ額1080円以上でも当店の一部負担は無くなります)

また、この9月より実施した会員様限定の送料割引分
ポイント還元サービスは、
ヤマト運輸で発送の場合にのみ適用となります。
西濃運輸での発送の場合は適用外です。

西濃運輸で発送、つまり代引き便の場合、
お買い上げ金額による送料の割引ポイントサービスが
なくなります。

いつも代金引換便をご利用下さっていたお客様には
大変申し訳ありませんが、今後はできることならば、
クレジット決済、もしくはお振込みにてご注文頂ければ
幸いです。

初めてのお客様で、ちゃんと商品が届くのか、
悪質業者じゃないのかとご心配な方は、
遠慮なくお電話ください。
私と話したからってなんの信用にもならないっか!?(笑)

ただ、この送料の割引サービスについては、
来年以降、現状の枠組み、金額での継続が可能かどうか。。。
わかりません。

決してヤマトさんの送料が安くなった訳ではなく、
西濃さんがヤマトさんより更に高くなったためです。
個人宅配は受けたくないという意思表示ですね。

急な事で一時凄いショックでしたが・・・
きっといずれこういう事になったでしょう。

ヤマトさんの方が配達時間帯指定や再配達など、
顧客サービスが充実しているのは明らかです。
当店の場合、転倒や破損は西濃さんでも皆無に近い状態でした。
西濃さんの荷扱いが良いというよりも当店の梱包方法ならば
どちらの運送会社でも一緒でしょう。(笑)
もはやヤマトさんより運賃の高い西濃さんで発送する
意味が無くなりました。
西濃運輸とはネットショップ風散歩を始める前からの
20年近いお付き合いでしたが。。。
止む無し。時代も変わりましたからね。

9月に変更したばかりの送料割引サービスですし、
正直な話、今、ゆっくり再検討することも送料一覧表を
書き替える時間もありません。
取り急ぎ、西濃運輸とヤマト運輸を逆にしただけです。(笑)
何とか年内はこの勢いで踏ん張ってみますね。

また、今までたくさんのご注文にも巨大な段ボール箱で
可能な限り1梱包でお送りしていましたが、
今後はそれができなくなります。
当店も可能な限り小さく梱包するよう改善はしますが、
以前は1梱包でお送りしていたものが2梱包になるかしれません。
それは代引きの西濃便のみならず、ヤマト運輸便でも
同じことです。

どうぞご理解、ご了承のほど、よろしくお願い致します。

まずは、送料の割引方法変更に至る経緯

今日はタイトルの通り、
大切なお知らせがあります。🎶

よくご存じの通り、昨秋の運送会社の大幅運賃値上げで、
やむを得ず当店の送料もアップとなり💦
皆様の送料ご負担が重くなってしまいました。😥

よそのお店より送料高いし、送料無料もないし、
でも、どうもがいても運賃は下がらない。😂

注文は減ってしまうだろうな~😂
どれだけ良い花苗をきちんと手入れしてお届けしても。

そんな、これからどうなる事か・・・
との心配とは裏腹に、
値上げ後も変わらず沢山のご注文を頂き、
本当に本当にありがとうございました。💖

でも、密かに悩みは尽きず。。。
もうすぐ1年です。

逆にお客様から
「他店では同じ花苗(生産者オリジナルの品種)が
1株あたり100円、いえ時には200円高く販売されて
いたりするので、それを5株買えば1000円の差!
風散歩さんは送料無料がないけれど、同じことですよ。
いえ、逆に安いのでは? 風散歩さんの苗はいつ注文しても
しっかりした株だから。」
なんて心強いメールも頂いています。😍
本当にありがたいです~💕

実はそうなんですよね~
送料分を商品代金に上乗せして
「送料無料ですよ~!」とする方がお客様は
喜んで下さるのかな~とも考えます。

でも、それはやっぱり違うんですよね~
どうしてもそのやり方は私の中で消化できなくて。😥

そして、この1年を振り返って、
当店で実施している「お買い上げ金額による送料の割引き」
という、そのシステムの問題点も発生しておりました。

いえ、システムとは言っても
実際は私がお買い上げ金額を確認してお値引き金額を
手入力しているだけのことなんですが。(笑)

手入力の手間が問題なのではなく、クレジットカード決済で
ご注文下さったお客様の決済金額変更の手続きがねぇ~💦

金額変更手続きが完了すると、ご注文時と同じ
【風散歩】クレジットカード決済受付のお知らせ
という件名でのメールがお客様にもまた自動送信されます。
1回しか注文していないのになぜまたメール!?
と驚かれるお客様もいらっしゃいますよね。

非常に紛らわしいのですが、このメールはあくまで
カード会社が「このカードで決済受付できますよ~」
という承認メールなのです。
注文確定(当店がカード会社に請求を起こした)のではないので、
この後に私が「決済」というボタンを押さない限り
お客様に請求もいきませんし、カード会社から当店に
支払われることもありません。

ご注文時に承認されたクレジット決済の金額が変更に
なった場合、最初の承認をキャンセルし
再度変更後の金額で承認してもらわなければならないのです。

現状、クレジット決済でご注文下さって、送料割引対象となる
ご注文が非常に多く、この手続きとメールの多さに
私自身うんざりしています。

どうしてもまとめてその変更手続きをする事が多く、
何度もリピートご注文下さったお客様には、
続けてそのメールが届いてしまい、何事かと思われことも。

そこで、9月より送料の割引については、「お値引き」ではなく
会員ポイントで還元させて頂く事にしました。

送料300円割引は、300ポイント付与というように。
実際にはお買い上げポイント(1%)と合算したポイント数を入力
することになります。

私の手入力の手間は同じですが、カード会社とは関係ないので、
手続きが煩雑ではありません。
何度でも変更可能です。😁
追加ご注文分との合算での送料割引も対応できますしね。

ただ、一旦はそのままの金額(送料)でお支払い頂くことになります。
その点だけご理解頂ければ幸いです。
また、会員登録されずに、
もしくは会員登録済みでもログインされずに
ご注文下さった場合は、送料還元ポイントが付与できません。
(この件につきましても再度詳しくご説明しますね)

逆に、会員登録をしたくない方や
その1回しか買い物する予定がない方は、
非会員のままでのご注文も承りますが、お買い上げ金額による
送料の割引はございません。ご了承下さい。

なお、在庫切れでのキャンセルやお届けした商品に不良等があって
の返金などは、今まで通り会員、非会員に関わらず、
すべて金額変更で対処させて頂きます。
ポイント付与というのは、サービスの一環ですので、当然ですが。
どうぞご安心下さいね。

この件に関わって、9/1より会員特典及び送料割引について
何点か変更事項があります!
実は、割引金額も少しアップします。
頑張りました(笑)いえ、頑張ります👍

次のブログでは、 変更点だけを記載しますね。
そっちの方が大切✨
必ずチェックなさって下さいね。😊

 

大型連休中の発送について

遅くなりましたが、休業日カレンダーを更新しました

今年は大型連休中も発送を承ります。

頑張ります(笑)

但し、イレギュラーな発送方式です。

特に、ニーズのある連休終盤に当店の元気な苗をお届けできるよう
5/4・5/5は休まず発送させて頂きます。

但し、その2日間は、交通渋滞や遅延の心配がないよう、
またご不在時にすぐに再配達可能なヤマト運輸限定での発送となります。

代金引換便での発送はできません!ご注意下さい。

また、通常通りヤマト運輸での発送は、お買い上げ総額に応じた送料割引サービス
適用外です。

割引サービスのある西濃運輸での発送は
4/28・5/1・5/2
そして連休明けの5/7以降です。

前半は通常通りです。

4月28日(土) 通常発送(西濃orヤマト)
4月29日(日) 休業
4月30日(振替休日) 休業
5月1日(火) 通常発送(西濃orヤマト)
5月2日(水) 通常発送(西濃orヤマト)

後半はイレギュラー

5月3日(祝日) 休業
5月4日(祝日) ヤマト運輸のみ発送可
5月5日(祝日) ヤマト運輸のみ発送可
5月6日(日) 休業

5月7日(月) 以降 通常発送(西濃orヤマト)

大型連休中は、ご注文の際にお届けご希望日と合わせて、
通信欄にご希望の運送会社を指定して下さい。
「ヤマト希望」との記載がない場合は、基本は西濃便となります。

その他、ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。

配送便(運送会社)について

最近はアメブロの方での投稿が多くなっていますが、
大切な情報はやっぱりこっちでしょうか~過去ブログのデータは少ないですが、結構中身が濃かったりで
風散歩を語るのに残しておきたいかも。できれば両方ちょこちょこ覗いて下さいね。
https://ameblo.jp/kazesanpo3/
さて、今日のタイトルから重要なお知らせだとお気付きですねずっと悩みの種だった運送便。

西濃さんのこと、日本郵便さんのこと、ヤマトさんのこと。
まぁ~いろいろありました。

花屋さん、特に植物苗の発送は事故率が高いから
契約運賃出せないって????

どこの花屋さんの話ですか!?

風散歩の事故率はおそらくどこよりも低いです。

ココ3年ほどで花の転倒事故はたった1件
あり得ないほどの低い事故率です。

むしろ、割れ物の事故の方が多い。
それも事故率にしたら極々僅かですよ。

えっ!? 西濃さんの配送が丁寧だからですか???(笑)

長年の経験と工夫で、事故率を下げる努力を怠らず、
今の梱包方法に辿り着きました。
時間も手間も梱包コストもかけて。(ちょっと自慢(笑))

花苗を発送されているお花屋さんにも
紹介したいと思う梱包方法です。
別に内緒にしておく必要はありません(笑)

振動はもちろんのこと、90度傾けても動かない梱包!
しかも、受け取ったお客様も花を傷めずに取り出しやすい。

きっとこの話を分かって下さるのは、お得意様の皆さんでしょう。

なんかねぇ~
あれ!? ちょっと激しくなってきてます? (笑)
不満いっぱいでごめんなさい。(涙)

流石に詳細な事情をココに綴る訳にはいきませんが。(笑)

兎に角、今すぐに西濃さんと決別することはできません。

事故率が低い実績が出たら安くできるかも~
なんて話には期待して乗るほど馬鹿ではありません。
競合や交渉で下がった時代もありました。
でも、今の時代にそれはないです。

ということで、決断しました!

3月より西濃さんとヤマトさんの2社選択制にします。

「送料が高くてもヤマトさんで送って欲しい」
という方が実際にどの程度いらっしゃるか
ご希望をお受けしてみたいと思います。

今まで離島のお客様やヤマトさんご指定のお客様には
ご注文を承り後に梱包サイズを見積もって送料をお知らせしていましたが、
今後は西濃さんの基本料金と同額にて承ります。

但し、お買い上げ金額による送料割引サービスは適用外です。

ヤマトさんは梱包サイズが大きくなると確実に送料が大幅に上がり、
当店でそこをすっぽり負担する力までなく、申し訳ありません。

例えば、苗の価格を50円上げれば10株で500円賄えるんです。
でも、それって違いますよね~

西濃さんも今後梱包サイズの判定が厳しくなる可能性もあります。
その時はまた考えますね。(笑)

それから、1つ重要な問題があります。
 

お支払い方法ですが、代引きをご希望の場合は西濃さんのみ
ヤマトさんはお受けできません。
ご注意下さい。

ヤマトさんをご希望の方は、お振込み、もしくはクレジット決済でお願いします。

代引きでないと面倒、代引きでないと心配
とお考えの方は、どちら様も西濃さんでの発送となります。
ご理解ご了承のほど、よろしくお願い致します。

なお、当店サイトでは、お買い物の最終決済時に
運送会社を選択する設定ができません。

ヤマトさんでの発送をご希望お客様は、
お手数ですが、通信欄に「ヤマト便で」とお書き添え下さい。

80サイズまでの場合は、ご指定連絡がなくても
ヤマトさんで発送させて頂きますが。

「お支払い・配送案内」のページは先ほど書き替えました。

ついつい気持ちが入って、だらだらと長くなってしまいましたので、
また改めてご案内しますね。

12/21(木)以降はヤマト運輸で発送!代引きはお受けできません。

年内(12/21以降)の発送について、大切なお知らせがあります

当店契約の運送会社、西濃運輸は、12/21以降の年内は
個人様あての荷物をお受けしない方針です。
企業様(屋号があれば個人経営者様も含みます)あての
荷物しか集荷してくれません。

毎年この時季は流通量が膨れ上がる上、交通渋滞、
降雪の影響などもあり、延着が多くなっておりました。
おそらくクレームも多く、再配達の人手も確保できない
状況だったのでしょう。

そこで、12/21(木)以降年内は、会社あてを除くすべてのご注文品を
ヤマト運輸さんにて発送することにしました。

運賃の差額はすべて当店で負担させて頂きますので、
この期間は、ヤマト運輸さんでの発送でも
お客様の運賃負担増はございません。

また、当店のお買い上げ総額による送料割引サービスも変わらず
実施致します。(実は、、、これを悩みました
当店にとってはこれが年末謝恩サービスのようなものですね。

といっても、お客様に金銭的な実益はなく申し訳ないのですが、
迅速に再配達してくれる、不在がちな年末も安心して注文できる
ということでご理解頂ければ幸いです。

また、ヤマトさんで発送するのならば、年末ギリギリまで出荷が
可能なので、12月の当店休業日カレンダーを見直しました。
(西濃さんは、お届け地域によっては
年内お届け受付の締め切りが非常に早く、
それに合わせて当店の出荷つまり営業最終日を決めておりました)

12/21(木)以降1日おきではありますが、最終12/30(土)まで
発送を承ります。

この時季、翌日お届けに拘る必要はなく、翌々日お届けでも
植物の状態はほとんど変わりません。
ヤマトさんならば、不在時の再配達も安心ですのでね。

ガーデニングシーズンも終盤。
年末まで当店を必要とされるお客様がいらっしゃるかどうかわかりませんが、
お仕事が忙しくて植え替えが出来ず、年末のお休みに入られたお客様も
是非ご利用下さいね。
もちろん、年末年始の贈り物発送も承ります。
ヤマトさんなら1/1お届けも可能ですから。

ただ、1つ大きな問題がございます。
ヤマト運輸さんとは契約がなく通常運賃ですので
代金引換便での発送ができないのです。

いつも西濃の代金引換便をご利用のお客様には大変不便なことで
申し訳ないのですが、12/20以降発送分はお支払い方法をお振込み
もしくはクレジットカード決済にてご注文下さいますよう
よろしくお願い致します。

もしも、代金引換便でしかご注文いただけないようでしたら、
年明け1/6(土)以降の発送となり、年内お届けはできません。

また、植物ゆえ12/21~1/6という長期間のお取り置きはできないため、
年明けの発送をご希望の場合は、12/29(金)以降にご注文下さいますよう
合わせてお願い申し上げます。

その他、お届け日やお届け便についてご相談がありましたら、
電話にてお問合せ下さいね。
(メール返信は時間がかかるかと思いますので)

ということで、あと2週間、ラストスパートです。