2012年03月

クレジット決済が変わりました!

今日こそは手短に!

先に予告しておりました通り、
クレジットカード決済の代行会社が変わりました!

当店は今まで「IPCOSS」というシステムを使っていましたが
今後は「楽天カードマルチ決済サービス」になります。

「楽天カード」という響きがちょっと紛らわしいかもしれないですよね。

ここでの楽天カードさんというのは、決済代行会社なんです。

今まで通り、一般的に使われているクレジットカードはほぼすべて使えます。
そして楽天カードも使えるようになりました。

それより大きな利点は・・・
(1)クレジットカードを使えるお買い上げ金額の下限がなくなったこと
(2)ご注文内容に一部変更に伴う金額変更が可能になったこと

特に(2)はありがたいですね。

今まで変更ができず、困ったものでした。

ご注文いただいたのに在庫が足りなかったり、
苗の状態が悪く出荷ができなかったり、
メールで追加のご注文をいただいたり、
どうしても2個口になってしまうために送料の追加が必要だったり、
北海道や離島のお客様などでヤマト運輸の発送に変更し送料が上がったり。

今後はご注文金額の変更ができるので、一安心です。

北海道のお客様には追加送料だけをお振込みでお願いしていたのですが、
今後はそのような煩わしさもなくなりますね。

まだ実際に運用はしていないので、不慣れなこともあるかもしれませんが、
またひとつ風散歩が便利に使っていただけるようになったのは間違いないでしょう。

どうぞ安心してカード決済でもご注文くださいね。

なお、3/16以前にクレジットカードでご注文下さったお客様は
今まで通り「IPCOSS」のシステムでお引き落としされます。
それもご安心くださいね。

「植物入荷の問い合わせについて」 お願いがあります!

今日は植物の入荷について、ずっと皆様にお願いしたいと思っていたことがあります。
また長くなってしまうのですが、是非お読みくださいね。

最近また花苗の入荷・再入荷についてのお問い合わせをいただくことが多くなりました。

お問い合わせにはお一人お一人にメールでお返事を差し上げておりますが、
どうしても即座に入荷できるか否かがわからず なかなかお返事ができない場合、
また時間に追われお返事のメールをすぐに書くことができない 場合も多々ございます。

つい最近(1週間以内)に新入荷としてアップしたものがすぐに完売となってしまったものに
ついては、再入荷可能 なことが多いのですが・・・
お問い合わせのほとんどが再入荷できるか否かがわからない未定のものなんですね。
「販売終了の植物」のフォルダーに入っているもののお問い合わせも多いです。

現状、入荷未定や不明のお返事をその事情を書き添えてメールさせていただいているんですが
これ以上お問い合わせが増えると販売業務に支障が出てしまいそうです。
そうなるとせっかく新入荷した花のアップができない事態に陥ってしまいます。
新入荷のアップを毎日楽しみにして当店サイトを訪れて下さっているお得意様も
たくさんいて下さいますし、 入荷したものをタイムリーにアップすることが
花苗を販売する当店の使命であると考えています。

もちろん初めて当店を訪れてお問い合わせを下さるお客様も
ほしい花が入荷するのをじっと待って下さっているお得意様も同じく大切です。

今までずっと悩んでいたのですが・・・
植物の入荷についての状況を少しでも知っていただきご理解をいただければと思った次第です。

植物(花苗)の育苗というのは、腕や経験だけでなく気候にも大きく左右されます。
いつも優秀な苗を作っておられるベテランの生産農家さんでも
「発芽に失敗した」
「厚さにやられて全滅だった」
「今年はいい苗ができなかった」
ということも珍しくはありません。
だから、当店としては入荷したい気持ちは満々であっても、毎年同じ時季に同じ苗が
入荷できるとは限らないのです。

また、いつも仕入れている同じ生産農家さんの苗でも
時季によっては「今日はあまり良くないな」ということもあるわけです。

逆に、とても良い苗ですぐに完売したために追加注文をしようと思っても
すでに出荷終了となっていることも。
生産農家さんは苗がベストな状態になった時に出荷されるわけですから、
植物は「待った」なしなんですね。
植物はこちらの都合にあわせて生長してくれませんし、その時の気候による影響も大きいので
人間の力ではどうにもなりません。

また、花を仕入れる際には、生産直売のところや花の卸売市場に入荷している苗を1つ1つ
自分の眼でチェックして、今後の天気予報も参考にしてその日に入荷するかをどうかを決めます。

欲しい時に探していた苗を見つけても、状態が悪いと判断すれば入荷を見送ります。
私のその判断基準が厳しすぎるらしいのですが・・・。

「今度良い苗が出ているかもしれない!次回見つけた時に仕入れよう」
と見送ったもののそのまま良い苗と出会えないことも多々あります。
また、良い苗に出会えても「今さら仕入れても時季的にもう遅すぎる・・・」
ということもあるわけです。

逆に、お客様からのご要望は承っていなくても、おすすめの良品を見つけたら
迷わず入荷するようにしています。
次回はないかもしれないからです。
めぼしいものはその場でゲットする・・・というのが鉄則ですね。

そんなわけで、植物の入荷予定はほぼ未定に近く
「良い苗があれば入荷します」としか答えようがないものが大半なのです。

中には「多分近日入荷できると思います」とお返事をしておきながら
入荷できずにシーズンが過ぎてしまうこともあります。
理由は上記のような事情のためなんです。

お探しの植物を当店サイトで見つけ、どうしても欲しくてお問い合わせ下さったのだろうと
お察しします。
可能であれば皆様のお力になりたいと心から思うのですが、
現実には植物というのはなかなか品種や色指定での入荷は難しいものがあります。
もちろん苗でも鉢物でも大きさもご予算もすべて何でもOKで無条件に買って
下さるならば探せなくはないのですが・・・そんなわけにはいきませんからね。

決してお問い合わせが迷惑なわけではありません。
お問い合わせをいただくことで、お客様のご要望が直接伝わってきますので、
仕入れの参考にもなります。

できれば、お問い合わせというより入荷希望のご要望・ご意見箱のようなものが望ましいかなーと。

今後はこのようなお問い合わせには、こちらのブログをお読みいただくよう
ご案内させていただき、お返事に代えさせていただくことになると思います。

なお、こちらの改善策として、販売終了となった苗につきましては、およその次回入荷時季が
わかるものについては商品説明欄の頭に表記しておきたいと思っております。
(一部の苗ではすでに表示しております)
ただ、何度も申しますが、いくら欲しくてもいろいろな事情で
入手できないこともあります。それだけはご了承くださいね。

また、「この苗が入荷したらメールをください」という
お問い合わせも多いのですが、個別のメールは現状では不可能な状態です。
こんなにもたくさんの品種があり、いつ入荷するかもわからないわけです。
入荷した花を探していらっしゃるお客様を問い合わせメール一覧から探し出すことは困難です。
どのお客様がどの苗の入荷をお待ちいただいているのかを把握して
それを管理することも不可能です。
どうぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

できましたらので、時々当店サイトにご来店いただき、トップページ左上の「新入荷」バナーを
クリックしてチェックしてくださいね。

メルマガも配信できていないのですが・・・
より負担なくタイムリーな新入荷情報をお届けするために今後はフェイスブックで最新情報を
公開していきたいと思い、只今勉強中です。
もうしばらくお待ちください。

3/6(火)のアクシデント(長文で失礼!)

昨日3/6(火)、滅多にない大変な1日でした。

3月に入り春を感じる陽気に誘われてか
またたくさんのご注文をいただくようになってまいりました。
皆様、いつもありがとうございます♪

そして、昨日は今年一番の発送数。
久しぶりに朝から気合いを入れて発送梱包作業にとりかからないと間に合わない!
午前は順調にはかどり、午後からは梱包に時間のかかりそうな大物ばかり。
何とか集荷時刻までに梱包しなきゃ。

午後1時45分
「さぁ~頑張ろう!」といつも梱包作業をしている倉庫(今は自宅のすぐ前にあります)に
入った時、我が家の愛犬を連れて散歩から帰ってきた私の実父(83歳)の姿が!

その瞬間です。
バランスを崩して前によろける父。

「あっ危ない!」
と思うと同時に、父はパタンと私の目の前で前に倒れこみました。
連れていた犬のリールは手からはずしていたのに、手もつかずに顔面から。

そこは煉瓦敷き。
昨日はたまたま他に何も置いていなかったのですが、
父は煉瓦の上でうつ伏せで寝ている状態です。

雨はやんでいたとはいえ、朝までしっかり降っていた雨のために
煉瓦はまだ濡れています。
土のついた苗をたくさん取り扱っているので、
うちはどうしても土がいっぱいで煉瓦も泥まみれ。

父は自力で僅かに顔をあげることはできるものの、手をついて上体をもちあげる
ことができません。
顔をあげかけては力尽きてまた煉瓦に顔を伏せてしまいます。

その年代の人にしては長身で体格が良い方なので、
私の力では顔を上げる補助が精いっぱい。
当然顔面からは血が・・・。

大声で2階にいる息子(19歳)を呼び、息子を父(おじいちゃん)の横に。

私はとりあえずティッシュを取ってきて顔に。
伏したままで起き上がれず、真っ赤に染まるティッシュを見て、私も動転してしまいました。

一体どうすればいいの!?

手の骨が折れてる!?

足の骨が折れてる!?

無理やり起こすべきじゃないのか!?

交通事故の場合は無理やり起こしたらダメって教習所で教わったけど・・・

と頭の中がパニックになりそうになった時に

息子「救急車呼ぶ?」
私「えー!? でも・・・そうやなー、こんな時は呼んでもいいんかな!? うん、呼ぼか!?」
息子「じゃあ電話してくる!」
私「できる!?」
息子「うん!」
と言って家の中に入りかけて
息子「お母さん、何番やったっけ!?」
私「え~っと・・・110番は警察やから(←心の中で)119番や!」
息子「わかった!」と言って家の中に入ったきり出てきません。

一刻を争う事態でないことはわかっているつもりでも焦りまくっている私。
私が電話をした方が良かったんちゃうかな~
頼りない子やのに・・・ちゃんと電話して話が通じてるんやろうかー
とそっちも心配しまくり。
でも、父の横を離れるわけにもいかずイライラ。

一方で、その父は何とか起き上がろうとチャレンジを続けています。
私「無理せんでいいで! 救急車呼んでるから! 」

そこへ玄関をあけながら
息子「じいちゃんは持病ある? なんか薬飲んでる? 」
私「そんなん知らんわ! 救急車は? 」
息子「救急車はもう向かってくれてるから! 今、まだ電話でいろいろ聞かれてるねん」
私「わからん って言うて!」

そして、救急車のサイレンが聞こえてきた頃、父はとうとう自力で起き上がる
ことができました。

横に停めてあった我が家の自動車(ワンボックス)にもたれかかるようにして立ったまま
動きません。

ただ、顔面は泥と血でいたいたしくて、ちょっと直視するのも辛い。

もともと家の前の道はとても狭くて、救急車は前までは入ってきてくれないと
わかっていたのですが・・・
それに加えて運悪く 昨日はすぐそばの道路の舗装工事日で、
近辺が通行止めになっていたんです。

サイレンが止まったと思った息子は、走って道路に出て行きます。
そして、救急隊員の方おひとりを連れて一番近道である道とも呼べないような路地から
戻ってきました。

父は自分の顔が見えていないこともあるでしょうが、
生まれて初めて救急車を呼ばれてしまったことに焦り、尻ごみしているようです。
「いやーもう大丈夫」と言ったのだと思います。
かなり前から耳が遠くて、最近は言葉も少なく言いたいことを大きな声ではっきり言えないんです。

救急隊員の方が父にも直接質問されます。
「お父さん、こけたことはわかりますか?覚えていますか?」

ちゃんと意識もあることを確認され、さらにいろいろ質問が続きます。

また、道からはストレッチャーを押してこちらに迎えに来て下さるお二人の救急隊員が。

救急隊員の方々に促されて観念したのでしょう。
父は私に杖をとってくるように言いつけ、自分の足で歩いて救急車に乗り込み
救急病院に連れて行っていただきました。

結局、口の中を縫った程度で、幸い顔面骨折もなく擦り傷ですみました。
念のためCTも撮っていただきましたが、特に異常なし。
顔中ガーゼが貼られていますが、
それぐらいで済んでよかった、よかった・・・と帰路に。

ほっとする暇もなく、今度は仕事です!

一時は「今日は梱包発送どころではない 」と覚悟したのですが・・・
大急ぎで梱包すれば何とか間に合う時間!!

病院から集荷のドライバーに電話をし、この緊急事態は伝えておいたので、
最終集荷に変更してもらっていたのです。

もちろん、またまた息子も出動!

というわけで、何とか無事に予定通りの梱包が完了。
お届けのお荷物は無事にお受け取りいただいたでしょうか?

さすがの私も昨夜は疲れてヘトヘトでした。

なんだか年老いた父は、こけたこと、怪我をしたことより
娘と孫の世話になって救急車を呼ばれてしまったことが悔しく寂しげにも見えました。

今日も「救急車を呼んでよかったのかなぁー?」と迷いのあった私に
息子は断言するんですよ。
「高齢者の場合は、救急車を呼ぶべきなんやでー!」と。

結果的に大事には至りませんでしたが、
それよりもずっーと頼りないと思っていた息子が大きく見えました。
いつの間にか頼れる存在になっていたんですね。

もし昨日、息子がそばにいなかったら・・・と今日はつくづく考えました。

そして、自分たちも年老いていくんだなぁー と。

皆様もきっと同じですよね。
いつまでも元気にガーデニングを楽しんでいただけるといいなぁ~♪

フェイスブックと新入荷の予定♪

さぁ~3月! 
2月と3月ではずいぶん季節のイメージが異なりますよね。
最近、お天気の悪い 日が多いものの少しずつ春気分に♪
ガーデニング業界もそろそろ始動です。

ここのところちょこちょこ展示会等に出かけて花苗やガーデニング雑貨の
オーダーをかけたり。
これからは少しずつ春の花の新入荷も増えてきますよ。
どうぞお楽しみに♪

今日も新入荷をアップしました。
やっぱり花が入ると気が引き締まりますね。
というか、入れないと気合いが抜けて しまってダメです。(笑)
頑張らなきゃ!!

実は・・・本格的に忙しくなる前にフェイスブックをマスターしようと
今、自分なりにコツコツやってみてるんですよ。
一様、風散歩のページは作ってみましたが、まだ内容がないんです。
もう少しいろいろアップしてから本格的にショップサイトから
リンクしていきたいと思っています。
できるかな~ 

すでにフェイスブックをされている方は、良かったら是非先に探してみてくださいね。
見つけてもらったら、ちょっと嬉しいかも。

春からはフェイスブックでいち早く入荷情報などを
お知らせしていきたいなぁー と思っています。

ということで、とりあえず今日はこのブログで、近日入荷予定が
決まっているものだけでもお知らせしておきますね。

3/12頃 ゼラニウムのアップルブロッサム
(まだ寒いので苗でなくボリュームのある鉢物で)

3/19頃 パンジーゼラニューム 苗
パンジーゼラニューム・さくらこ 苗
ナデシコ・ピーチプリンセス 苗 (2011年ジャパンフラワーセレクション入賞品種)

携帯電話のカメラで写真 も撮ったのですが・・・
使い方が慣れてなくてボケボケの大失敗で
今回は画像なしでお許しを。

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