大切なお知らせ!風散歩の新サイト☆準備中その2♪

前回のブログで、風散歩サイトのリニューアルをお知らせしてから
あっという間に2週間が経過してしまいましたね。(-_-;)

目先の作業に追われ、先の日程が読めず、
なかなかお知らせ出来なかったのですが・・・
やっとリニューアル仮オープンの目途が立ってきました。

今のところ・・・
8/29(日)の21時頃に、新しい風散歩のURLをこちらのブログにて
お知らせする予定です。

そして、同時に今までの風散歩サイト
 https://kazesanpo.com/ は閉店させて頂きます。
今まで通り自由に閲覧はできますが、
お買い物はできないサイトとなります。

ただ、今回のできたてホヤホヤの新サイトは、
あくまで新居に引っ越ししただけ状態です。
目新しいコンテンツや新商品がどーんと出ている訳では
ありません。もちろん、これから新商品はコツコツアップ
予定ですが。

新しいサイトはどんな感じ?
と興味本位でのご来店も大歓迎です。
開店初日だって密にならずに楽しめるのが
インターネットショップの良いところですからね。

そして、試しに新サイトで何か購入してみよう~
というチャレンジも大歓迎です。(^▽^)/

PCのホーム画面(トップページ)をちらっとお見せしましょう~
ほんの少ししか見えてないですが(笑)

スライドショータイプにしているので、もう一枚!

 


時代の流れで、当然スマホサイトもあります。
同じアドレスですが、パソコンで見るのとスマホで見るのでは
違ったページが表示されます。

スマホ画面のトップページはこんな感じ!


どちらのページもあくまで突貫工事なので、
完璧ではありませんし、今回のリニューアルは本当に一時的なものです。
そのお話はまた後日に。

なお、スマホサイトでは、まだ商品説明のないページがあるかもしれません。
画像と価格だけ!?という不親切なページ(-_-;)
特に「在庫無し」の旧商品は。
追々説明文も追加していく予定ですので、もう暫くお待ち下さいね。
またそんな時は、お手数ですが、パソコンでもご覧頂けると有難いです。

一様、8/29の公開までに、クレジット決済などのテストをしたり
登録した商品の内容に間違いがないかのチェックをする予定です。
でも、眼も頭も疲れているので(笑)、見落としや間違いがあるかもしれません。
どうか大目に見てやって下さいね。m(__)m
あくまで仮オープンということで。

また明日8/29にもコチラのブログを更新予定です。

明日は「会員ポイントの移行について」ご説明しますね。

大切なお知らせ!風散歩の新サイト☆準備中その1♪

酷暑か豪雨・・・
ガーデニングは一休みせざるを得ないような日々。
1年で一番辛い季節ですね。
皆様、いかがお過ごしでしょうか?

こんな季節でも、いえこんな季節だから?
涼しい室内でホームページをご覧下さる方が多いのかな?
何も更新できていないのに、最近のアクセス数の伸びにびっくりです。
ありがとうございますm(__)m

実は、これからちょくちょく大切なお知らせをコチラの
ブログに投稿させて頂く予定なんです。
もちろん、重要事項はInstagramでもお知らせ投稿させて
頂きますが。

早速、今日はその大切なお知らせの第1弾です。

近々、風散歩サイトを思い切ってリニューアルする事になりました♪

模様替えではなく、完全引っ越しです。
暮らしやすく便利で快適な環境に移ります!

なお、風散歩の新住所、つまりURLは一旦変わりますが、
追って元のこのアドレス(https://kazesanpo.com)に戻ります。
その辺りの日程や詳細も随時お知らせしますね。
つまり、https://kazesanpo.comは、今までのサイトもしくは
リニューアルサイトのどちらかが表示される事になります。
移行時に一時的に(2~3日)アクセスできないかもしれませんが(-_-;)

振り返れば14年前。
商品アイテム数が少なすぎるよな~と思いながらも
風散歩サイトを立ち上げ、コツコツと商品をアップし続けました。
紆余曲折はありましたが、お陰様でリピーターのお客様も
随分増えました。
リピーター様というよりもうファンの皆様って言っても過言では
ないぐらいお気に召して下さるお客様も多いですね。

日々、必死で目の前の事に立ち向かい続け、気が付けば14年
という月日が流れていたのです。
若い頃と違ってあっという間!(笑)

最近では、古臭いページだと指摘されたこともあります。(苦笑)
でも、私はこの風散歩のページの雰囲気が好きなんですけれどね。

しかし、いつの間にかデータ量はオーバー、
システムも古くて処理も遅い。最新の機能が搭載されていない。
新しい商品を登録するのにもデータのアップロードにも
異常に時間がかかります。
毎年パンジービオラも入荷した現物の写真を撮って販売していますが、
色分け→撮影→編集→商品登録→アップロード完了までに
どれだけ時間がかかっていた事でしょう!? 
まる1日パソコンと向き合っても、深夜2時まで頑張っても1日に20品は
無理でした。

それに加え、昨秋からクレジット決済でご注文の一部のお客様に
「自動配信のご注文確認メールが配信されない」
という問題が勃発!

多くのお客様にご迷惑をおかけしました。いえ、今もなんですよね。
ちゃんと購入ができたのかどうか???
真夜中に1点物のビオラが購入できたのか???
エラーで買えてないのなら、すぐに別の色のビオラを買い直したい!
でも、真夜中、早朝に電話で聞くわけにもいかず。。。

この問題は昨秋にもブログでご説明していますが、
そのまま解決策もなく・・・・
もちろん、すべてのお客様ではないので、クレジット決済でも
ちゃんと自動配信メールが届く方もいらっしゃるのですが。

ちなみに、この古いシステムはすでに販売もサポートも
終了しています。
手間暇がかかるとか、画面が古臭いとかの次元ではなく
もうこのシステムはダメだわ~
早く最新のものに引っ越さないと!!!
とお尻に火が付いた訳です。
引っ越しが大変だからと躊躇していられなくなりました。
そして、引っ越しをするならば、夏の間!
今しかない!

最近はお手頃で簡単に導入できるネットショップのシステムも
あるのですが、今まで出来ていた事が出来なくなるのは困る!
例えば、電話注文の受付ができないとか、
追加注文の送料を無料にするなど金額変更ができないとか。

そして、やっとやっと不足のない新システム導入を
正式に決めました。

導入決定前に、ちょっとお試しで触ってみたんですよね。
もうね~ビックリというか何というか・・・・
私はいつの時代を生きてきたんだろ~レベル!(笑)

古臭くても可愛いリヤカーで行商に行っていた私。
自動車だと今よりスマートに沢山の荷物を積めるし、
体力を消耗せずに楽ちんに行商に行けることは
自動車に乗った経験が無くても想像はしていました。
きっと便利なんだろうなぁ~と。
それに投資する程度のお金も気持ちも持ち合わせてはいました。
でも、今のリヤカーに満載の荷物を自動車に積み替える労力が
怖いし、上手く積み替えれなかったら・・・・
とついつい躊躇していたんです。馬鹿でした。(笑)
こんなに自動車が便利なんだったら、お気に入りの可愛いリヤカーに
拘らずにすぐに乗り換えるべきだった~と大後悔。

という訳で、現在急ピッチでリニューアルの準備中です。

もうね、今は1日でも早いリニューアルオープンを目指して
奮闘中です。完璧ではなくてもいいや~と。

最後に新しいサイトのために準備中のバナーだけ
お見せしちいますね。
「10月下旬に・・・」というのは変更になるかもしれません。

お知らせの続編も投稿しますので、どうぞお楽しみに♪

自動配信の注文確認メール

該当される方にとっては。。。
大切なお知らせです。

少し前から、クレジット決済でご注文下さるお客様の一部で
自動配信の注文確認メールが届かない!
という事象が発生しております。

すべてのお客様ではなくあくまで一部。
一部のブラウザかもしれませんね。
(ブラウザを変えて注文し直したら大丈夫だった
という方もいらっしゃいましたので)

自動配信の注文確認メールというのは、
注文完了とほぼ同時に入ってくる注文内容の明細つきの
メールです。
これとは別に、クレジット決済をされた方のみに自動配信される
「クレジットカード決済受付のお知らせ」というメールもあります。
それは問題なく届いているようですが、
このメールは夜21時以降はタイムリーに配信されず、
朝9時以降に順次配信されます。

なので、日中にご注文された該当のお客様は、
当店からの自動配信の注文確認メールが届かず、
クレジット決済の受付メールのみ届くことになります。
注文金額のみで、注文内容が見れない非常に不親切な
メールなわけです。
それでも、注文が届いている確認にはなりますよね。

一番の問題は、深夜にご注文下さった場合です。
注文完了しても、何ひとつメールが来ない・・・
という事態に。
特に、深夜の争奪戦のようなご注文!
ちゃんと注文できたのかどうか、流石に真夜中に
電話することもできず(-_-;)
当店が在庫確認後に手入力でお送りする正式な
注文確認メールを待つしかない訳ですね。

こういうシステムの問題はこちらではどうにもならないのです。

なので、できるだけ早く、ご注文確認メールをお送りしたい
とは思っておりますが、深夜から早朝のご注文が多く、
メールをお送りするまでに時間がかかってしまうことも
しばしばです。

こういう事もある~という事だけでも頭の片隅に
入れて頂ければと思います。

何の改善にもならない事で申し訳ないですが、
もしも不安な事がありましたら、
お気軽にお電話下さいね。

直近の販売予定のお知らせ~高知のうえたさん編~希望の花色は?

時間も足りないので(-_-;)
取り急ぎ、風散歩イチオシ!うえたさんの苗の
第一弾入荷品種のお知らせです♪

以下の品種は、来週(11月第4週)の販売スタートを目指します。

<1>パンジー「天の羽衣」
<2>パンジー「春マンボー」
<3>ビオラ「スィートピンク」
<4>ビオラ「パピヨンワールド」

画像はまた後ほどあげますね~時間があれば。

そこでまず、皆さんにお願いがあります。

特に「天の羽衣」や「パピヨンワールド」は
無数といっていいほど花色があります。
現在、当店サイトに在庫ゼロで表示されているのは
すべて昨シーズンの花です。

   うえたさんのパンジー「天の羽衣」他
 
   うえたさんのビオラ「パピヨンワールド」

当店では、今シーズン入荷した花が昨シーズンと
ほぼ同じ色のものがあっても、
今年は今年で新たな色分けで品番をつけます。

育種家さんの花は毎年進化していくので、
花色は変わります。

昨シーズンと同じ花色が今年もあるとは限りません。
欲しい色でもうえたさんの判断で淘汰される事もあります。

でも、今シーズン初の色も楽しみなんですよね。

ただ、昨シーズンの画像をご覧になって
もし「○○番が欲しい♪」というのがあれば、
今のうちにご覧になって画像を保存するか
品番をメモしておいてください。
リクエストして頂ければ、手配できるかもしれません。

今シーズンの花をアップする際に、昨シーズンの
画像はすべて消去します。
ただ、こちらの画像データそのものは残っていますので、
昨シーズンの〇〇番と言って頂ければ、どの花なのかは
わかります。

もちろん、今から販売する今シーズンの花を見て、
再入荷の希望をお知らせ頂いてもOKです。

お問合せや再入荷の可否など個別のメール返信は
追いつかないのですが、うえたさんの大人気品種
「天の羽衣」や「パピヨンワールド」の入荷希望品番を
メール(info@kazesanpo.com)などでお知らせ下さい。
昨シーズンの画像が残っている今なら、その商品ページの
お問合せからでも構いません。
お返事はできないなので、申し訳ないのですが・・・

うえたさんに頼んで、次回にその希望色を入れてもらうように
手配します。(入荷に時間がかかることもありますが)

どうぞよろしくお願い致します。

11/11(水)20時~21時一時閉店、21時オープン販売スタート!

    ↑   ↑   ↑
申し訳ありません。更新データが多くスムーズに上がりません。
3時間位ずれ込み、11日中、0時までにはオープンできるかと思います。
オープンまで暫くお待ちくださいm(__)m 22時25分追記

今日は寒いですね~
こちら大阪の最高気温が15℃、最低気温が6℃
昨年のお天気、気温一覧表を確認してみると
最高気温が15.0度以下になったのは、11/20、11/28、11/29、11/30のみ。
ちなみに最低気温が6.0℃以下だった日は11/29、11/30のみです。
この位の気温の晴れが続けば、パンジービオラは苗のままでも
とっても綺麗に育ってくれるのです。
まぁ~この気温が続くことはないと思いますが。。。
期待しましょう。(笑)

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 201109vikld1_01.jpg

さて、本題です。
皆様お待ちかねの石川園芸さんの「レディ」
無事に色分け→品番つけ→撮影→画像編集まで完了しました。
全部で14品番(14色)になりました。
でも、販売可能な在庫数は全部で24株のみです。
1点物も多いです。
そんなに手間をかけずにもっとざっくり色分けしようと
思っていたのですが、できませんでした。(-_-;)
いえ、これでもどうかな~と思うほど。
今からデータを入力して、11/11(水)今晩21時より販売スタート!

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 201109vikld3_02.jpg


色々手を尽くして、もっと入荷できないかと頑張りましたが・・・
厳しそうです。(今後に再度入ればきっと超ラッキーです)

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 201109vikld15_02.jpg
なので、前回のブログでもお知らせした通り、
「レディ」はお一人1株のみのご注文しか承る事ができません。
複数ご注文頂いても、早い者勝ちではありません。
1株だけは早い者勝ちですが。
でも、これで、24名のお客様の手に渡ります。
どうぞご理解、ご協力下さいませ。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 201109vikld14_01.jpg

「レディ」1株のご注文だけで送料をご負担頂くのは心苦しいので、
花日和さんのパンジー「シエルブリエ」も大急ぎで
撮影を済ませました。
本日11/11(水)21時に同時販売スタートさせて頂きますね。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: IMG_3999.jpg


なお、「シエルブリエ」も14品番(14色)に分けました。
まだ画像編集が出来ていないものもありますので、
もしかしたら今晩に全色は間に合わないかもしれませんが・・・
頑張ります。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: IMG_3981.jpg
「シエルブリエ」も特に人気の色のみ、1回のご注文(1回の発送)に
1株限定とさせて頂きますが、異なる色であれば、まとめて複数
お買い上げ頂いても構いません。


例えば1番を1株、6番を2株、9番を2株みたいな感じで。
もちろん、それに「レディ」のお好みの色を1株追加が可能です。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: IMG_3991.jpg


次に、追加注文の同梱発送について、ご案内させて頂きますね。
リピーター様はよくご存じかもしれませんが、
当店ではご注文頂き次第、基本的には最短で発送しております。
例えば、11/11(水)23時にご注文頂いた場合、11/12(木)発送です。
(ご注文確認メールは11/12の午後からになるかもしれませんが)

お届けご希望日時を入力頂いた場合は、そのお届け日に間に合う
営業日に発送します。
例えば、11/11(水)23時にご注文、お届けご希望日が11/15(日)ですと
11/14(土)発送となります。
ただ、お届けご希望日の前日が休業日の場合、
前々日発送となります。

お届けご希望日は、ご注文日から4日以内、
つまりご注文日から3日以内に発送させて頂きます。
(今まで5日以内でしたが、お取り置き日数が長いと
出荷できない注文品で溢れてしまうのです(-_-;)
ご理解下さいませ。)

できるだけ画像通りの株をお届けしたい~
という想いもあり、基本、ご注文頂いたら迅速に
発送しております。

忙しくて梱包発送ができない~というなら、
新しい商品の撮影・販売はストップして
ご注文済み商品の発送を優先させています。
人気のお菓子のように製造待ちではなく
在庫品(しかも生もの!)を販売しているのだから
私はそれが当たり前の事だと思っています。
ちょっと話がそれましたね。(笑)

お届けご希望日をブランクでご注文頂いた場合は、
最短発送となり、同梱希望の追加注文を承るのは
難しくなりますが・・・
お届けご希望日が2~4日後の場合、発送予定日(大抵は前日)の
午前10時までに2回目のご注文をいただければ、
同梱発送が可能です。
絶対に欲しいものだけを先に注文して、
その後続けて2回目のご注文を下さる
ネット注文ベテランのお客様(笑)もいらっしゃいます。
喜んで承ります。
但し、何度も「同梱で」とご注文頂くのはNG!
送料変更などの手間、出荷時の商品間違いの元になりますので、
同梱可能な追加注文は1回のみです。
3回目のご注文はたとえお届けご希望日が同じでも
別梱包とさせて頂きます。(もちろん送料もかかります)

また、会員様の場合、2回のお買い上げ総額が3300円以上に
なれば、送料割引ポイント300ポイントも付与させて頂きます
(但し、代金引換便は対象外)ので、2回目によく考えて
ご注文なさるのも一つですね。

以上のお届け希望日と当店の休業日、
同梱発送の日程を例でお話します。

★11/11注文・お届け希望日11/15の場合、
 11/14発送なので、11/14午前10時まででしたら
 同梱の追加注文可能

★11/12注文・お届け希望日11/16の場合、
 11/15は休業日のため11/14発送となり、
 11/14午前10時まででしたら同梱の追加注文可能

★11/13注文・お届け希望日11/17の場合、
 11/16発送なので、11/16午前10時まででしたら
 同梱の追加注文可能

休業日カレンダーはトップページ右下にあります。
当店は休業日が多いですが、休んでいる訳ではありません。
小さな店ですので、発送業務をお休みの日に仕入れや撮影、
花の手入れなど、仕事はわんさかです。(笑)
ですので、お電話でのお問合せやお引取りは休業日でも、
いえ、休業日の方が助かるぐらいです。

ということで、よくご存じのお客様も多いと思いますが、
改めて賢いご注文方法で欲しいものをタイミングよく
お買い求め頂ければ嬉しいです。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: IMG_4092.jpg

最後に大切なお知らせです。

本日21時販売スタートの準備で、データをアップする
時間帯20時~21時に一時閉店させて頂きます。

初めての試みですが・・・・皆さんに一斉に21時に
ご覧いただけるように。
というか、このアナウンスも遅すぎですが(-_-;)

    ↑   ↑   ↑
申し訳ありません。更新データが多くスムーズに上がりません。
3時間位ずれ込み、11日中、0時までにはオープンできるかと思います。
オープンまで暫くお待ちくださいm(__)m 22時25分追記


もともと、いつアップするかわからないと言っていたので
お許し頂きましょう。

終末期医療と8月の営業について

このタイトルに「えっ!?」と驚かれますよね~
3/6、約5か月ぶりのブログで、このタイトル!!
決して「釣り」ではありません。(笑)
風散歩のお客様へのアナウンスがメインのこのブログに
「釣り」は不要ですからね~

なお、「8月の営業について」のお知らせのみを
お知りになりたい方は、
どんと飛ばして最終段落をお読みくださいね。

 這い性トレニア・カタリーナの2色ミックス、
    
とっても綺麗です(^▽^)/
  今回のブログと無関係ですが・・・(-_-;)

 

皆さんご存知(お察し?)のように、風散歩は私そのものような店なので、
プライベートも何もありません。
今までにも自宅の建替えのための引越し中に、
母が骨折入院→そして無事に退院したお話もしてきました。

その度に温かく励まして下さるお客様にも
助けられ、何とか今に至っています。

実家は広いのですが、築55年近くになる古い鉄筋住宅。
トイレ事情や古い間取りは決して介護に適したものではありません。
もちろん、バリアフリーでもありません。

隣に姉夫婦が居住しています。いわゆる二世帯住宅ですね。

ただ、母は認知症も患っていた
(当然年々進みます)ので、
新しい事、用具の使い方などを覚える事が出来ません。

自宅に帰っての生活、
介護は困難だと判断して、
たまたま実家から徒歩5分のご近所に
新築、完成間近だった
サービス付き高齢者住宅に入居して貰う事になりました。
母の退院とぴったり合わせたかのようなタイミングで
入居募集があったのです。

私の家からは自転車で10分ちょっと。

母自ら入居を希望した訳ではありませんが、
嫌がることもありませんでした。
認知症は判断能力も奪ってしまいます。

2/9、病院から施設へ。
新築で広々した施設、優しいスタッフに囲まれて
全て初々しい快適な暮らしがスタートしました。
最初は入居者よりもスタッフの人数の方が多いぐらいで、
母もすぐに慣れてくれました。
食事も美味しくて食欲旺盛で、ここに来て良かったね~と。

その後、母は少しずつ施設でもリハビリもして、
自分で車椅子に乗り降りする事にも慣れ、つかまり立ち、
伝い歩き程度ならば何とか出来るようになってきました。

お肉大好きの母なので、もう少ししたら、
美味しいお肉を食べに連れていってあげよう~という話も。

一方、少しずつ増える他の入居者さんとも会話が弾むようになり、
お食事を楽しむ仲間が出来始めました。
「やっぱり女子会だね!」
そんな新しいコミュニティが出来てきたと喜んでいた矢先、
コロナ禍が・・・・

当然「女子会」は出来なくなり、食事も離れて一人ずつ。

3月から家族も面会制限。
緊急時以外は面会できなくなりました。

そして、3月中旬頃から母は食欲不振に。
訪問ドクターの診察を経て、3/19にすぐお隣の
市民病院に緊急入院する事になりました。

今思えば、その時はまだまだ元気でした。
入院時、市民病院はまだ面会が出来て助かりましたが、
3/26から市民病院も面会制限!
容態の急変などでドクターからの呼び出しがない限り
面会はできません。

母の病状としては、胆管炎の再発で、また内視鏡オペに。
以前の病院(骨折で搬送された病院)でのオペから
まだ4か月です。
85歳の老人。身体への負担が心配されましたが、
それも何とかクリア。

ただ、胆管炎だけでなく、その大元というのでしょうか、
市民病院で病理検査の結果、胆管がんとの診断が出ました。
以前の病院(初めての内視鏡オペ)とは異なる診断結果でした。

それでも無事に4/16に退院して、またお隣の施設(サ高住宅)へ。
車椅子を押して外を歩いて移動するので、
その時が家族全員で面会できるチャンス!

しかし、5/7再度緊急入院となります。
積極的な治療ではなく、基本抗生物質点滴がメインです。
悪性は容赦ありません。確実に蝕んでいくんですね。
でも、今度は割と早く落ち着き、5/21に退院。
また車椅子で施設に移動中に家族面会!

そして、7/10には3度目の緊急入院となりました。
何とか7/29に退院は出来ましたが、
2回目までのように、
元気になっての退院ではありませんでした。

市民病院は変わらず面会制限継続中です。

一方、施設は緊急事態宣言解除後には、
事前予約で1日1回、1時間の居室内での面会が
認められるようになっていました。
高齢の入居者さんが家族に全く会えないのは
ダメージが大きく心が不安定になると。
(今後はコロナの感染状況で変更もあるかもしれませんが)

今の終末期医療は、非常に難しい状況です。
市民病院の主治医も当初はホスピスも視野に~との
お考えでしたが、刻々と変わるコロナ禍で、
今はホスピスも面会制限がかかっていて、
ホスピスの役割を全く果たしていないとのこと。

看取りまでお世話して下さる施設なので、
私たちは母の終末期を施設で迎える決断をしました。

次回、4回目の救急搬送は無し。
病院に連れて行ってしまうと会えないですからね。

施設の方からは、最期は居室に泊まり込んでもらっても構わない~
という温かいお言葉まで頂きました。

この時代のベストな選択であると思っています。

今月、8月が山場になります。

まぁ~暑くてガーデニングどころではない季節なので、
さほど皆様ご迷惑をおかけする事はないと思いますが、
今後、突如臨時休業させて頂くことになるかもしれません。

もちろん、何もなければ、通常通り営業します。
元から発送は1日置きですが。(-_-;)


店主の気持ち1つの小さな店です。
どうか、その節はご理解ご了承下さいませ。m(__)m

転倒事故が起こってしまった時

万が一の転倒事故!(現状、万に1つではないのですが(-_-;))

つまり、何らかのアクシデントで天地逆さま!
ひっくり返ってしまった時、どうなるのか?
という問題です。

ヤマト運輸さんの場合、その状況が発覚した時点で
出荷元の当店に電話が入ります。

段ボール箱の上面をできるだけ大きくあけて
セロファンにし、中が丸見えになるようにしているので、
どういう状態になっているか一目瞭然ですね。

天地逆さまにひっくり返してしまった場合、
飛び出した苗が飛び出ていない苗の上に乗っかっていたり、
苗が横に倒れて固定されていない状態で動くわけです。

簡単に表現すると
「苗がぐちゃぐちゃに転がっています」と。

ヤマトさんから「代品はありますか?」と尋ねられます。
もちろん、同じ苗の在庫がある場合もありますが、
最近は一点物が多くて、無理な事の方が多いのです。

植木鉢などが割れた場合は、当然代品発送か
在庫がなければご返金のどちらか、単純明快です。

花苗の場合、開花していた花や花穂が折れてしまっても
苗自体がダメになってしまうほど大きなダメージは
ない事の方が多いんですよね。
これから半年育てて楽しむ
ガーデニングのための苗だという観点で。

もちろん、いっぱい開花した株を買ってすぐに綺麗な
寄せ植えを作ろうと考えていらっしゃった時には、
開花していた花が傷んだり、花穂が折れているなんて
許せない事!

大半の方は、楽しみにしていた苗が横を向いているのみならず、
2段に積み上げられるように座っていたりするのを見た瞬間の
お客様の心のダメージの方が大きいのではないでしょうか。

なので、私はヤマトさんにお願いするのです。
「すぐに箱をあけて、とりあえず横向いている苗を正しい向きに
立てて入れ直してください。詰め物無しで、箱の口が
開いたままでもいいので。
たとえ花穂が折れていても、苗の上に苗が座っているような
状態のままでお客様に届けないでください」と。

この判断が正しいのかどうかはわかりません。
でも、少しでも早くひっくり返っている子を起こし、
上に乗られてべったんこになりかかっている子も助けてあげたい。
そんな気持ちもあっての事です。

そして、その苗をお受け取り頂くか否かはお客様の判断に
委ねて下さいとお願いしています。

全て受け取らない!
ダメージのない苗のみ受け取る!

ご遠慮なくお申し付け下さい。
ただ、代品のないレアもの商品の場合はご返金しか
対応できません。その点のみご了承下さい。

そして、万が一、転倒事故に遭遇された時には
(当店に事前連絡が入った時) 箱が開封されて
中の苗が触られている事もどうかご了承下さい。

最後に・・・・
実は、今年、当店に見元さんの苗がヤマト運輸さんで
届いた時のあちゃちゃ~の画像が残っていましたので、
ご覧頂きましょう。

私もこれは酷い!返品交換の依頼をしようかとも考えました。
でも、とりあえずすべての苗を箱から出してあげて並べてみると
この画像ほどのダメージはなかったのです。
「こんなん売り物にならない!返品交換して下さい」
とクレームを入れるのは簡単。
でも、出荷された見元さんも配送して来られたヤマト運輸さんも
気の毒ですしね。
そして、この花たちは私が救ってあげなきゃ!と思ったのです。
1~2日日の当たる場所に置いていたら、どの苗が
ダメージのあった子かわからなくなりました。
つまり、この状態でも大したダメージはありませんでした。

業者間の配送なので、苗のトレーが段ボール箱に入っているだけ。
それでまともに届く方が不思議でしょうがないーといつも
思うのでした。(笑)

梱包方法の更なる改善策

11月下旬、いえ12月に入った途端に
心配していたヤマト運輸さんによる
商品転倒事故が多発しています!
ご迷惑をおかけした皆様、
本当に申し訳ございません。

昨年の12月、ヤマト運輸さんの余りもの事故率の高さに辟易。
それからは当店で出来る改善策、
いえ防御策を考え実行してきました。
こないだまで、効果が出てるね~事故ないね~
なんて言っていたのに・・・
突如、連日のように事故連絡が!
もう~勘弁してよ~状態。

きっちり苗と苗の隙間を埋めて梱包しているのは
ずっと昔から。
それだけでも振動などで苗が飛び出てしまう事は
ないハズです。
長年、箱を90度傾けても苗が飛び出ない梱包を
心がけてきました。
それだけで、ヤマト運輸さんに変わるまでは、
転倒事故は1年に1度あるかないか
だったんですよね。

最近つくづく思ってしまいますよね~
西濃運輸さんってそんなに優秀だったの!?と。(笑)

もちろん、故意ではないし、やむを得ない事も
承知しています。

でもね~
ヤマトの配送員さんは、箱上面のセロファンから
見える中身がぐちゃぐちゃになっていると
お届け時にお客様に
「きちんと固定してもらっていないから振動で
荷崩れしました」
などとおっしゃるそうです。

ホント、これ心外です!!

特に小さ目の箱、花苗1~4苗程度の箱の事故
多発しています。

先日、こちらのヤマトさんにも言ってきました。

「それはないよね~。これだけ手間暇かけて
しっかり梱包しているのに。。。90度傾けても
大丈夫な梱包しているのに。。。振動では飛び出ません。
バタンと横に倒れた程度でも。
絶対高い所からの落下か、コロコロと何回転かしたか、
天地真っ逆さまにしたとしか考えられない!」


今年は、ビニールポット苗の口をホッチキス止めし
万が一、落下などで箱がひっくり返っても
ビニールポットから中身の土が裸で飛び出て
箱の中であっちに行ったりこっちに来たりで
土が振り落とされ、無残にも根が露になる
という事態を防ぐ役目はかろうじて果たして
くれているようです。

だから、お客様も開花していた花穂が折れていても
そのまま受け取って下さる事が多いのですが・・・

楽しみにしていた花が哀しい姿で届くなんて、
ホント、テンション下がりますよね~

もしかしたら・・・
ヤマトさんにも当店にも何も連絡されず
我慢してお受け取り下さっているお客様も多いのかも
しれませんね。
本当に申し訳ありません。

ヤマトさんは
「12月は物流量が多くて忙しいので。。。」
とおっしゃるのですが、
「それは違う」と私たちは考えています。

物流量が多いので配達時間の遅延があるのは
やむを得ないと思いますが、荷扱いが悪くなるのは
別問題です。
通年同じ価格で荷受けされているのですから。


レストランの繁忙期だって、待ち時間が長くなるのは
しょうがない。でも、忙しいからと味を落としたり
手抜きの仕事はダメです。

ただ、ヤマトさんの一部のスタッフにコレを言っても
何も改善されないのが現実。

ということで、先日よりまず当店で実施した防御策は
隙間の詰め物を固定する!こんな感じです。

ひっくり返されても踏ん張ってくれますように・・・と。

ところが、ところが、これでも転倒事故連絡は止まりません。

一生懸命大切に梱包しても、天地逆さまに落とされたら無力です。

そして、今日から実施した更なる防御策がこちら!
上の画像との違い、わかります? (笑)

箱の内側にクラフトテープで花のラベルを貼り付けているんです。

まず、段ボール箱に入れる前に、ラベルをビニールポットに
ホッチキス止めして固定しています。
そして、いつものように2~3か所ポットの口を
ホッチキス止めして口を小さくし、段ボール箱に。

このデメリットは、無事に届いた時に
苗を取り出すのに結構面倒だということです。
転倒事故に遭遇された事のない幸運なお客様は
「そこまでやらなくてもいいのに。。。」
と思われることでしょう。
どうかご理解下さい。

荷物が届きましたら、まずは側面のラベルに貼り付けられた
クラフトテープを外して下さい。ココ、重要です!
そして、隙間の詰め物の段ボールのテープを外して
抜いて下さい。
あとはこれまで通りです。
くれぐれもホッチキスに気を付けて下さいね。

実は。。。。
これも落下実験してみました。もちろん、商品でない苗で。
箱を天地逆さまに持っても中の苗は出てきません。

でもね~2mほど上からそのまま逆さまに落としたら
駄目でした。
勢いよく衝撃を与えてコロコロと転がしても。

ヤマトさん、お願いだから、落とさないでください。
これに尽きますよね~(笑)

ということで、また明日続編を投稿しますね。

休業中(3/1~3/5)のご注文エラーによる在庫数不具合を修正しました! 

3月、その冒頭から少しお休みを頂き、ありがとうございました。

まぁ~春3月と言っても寒い雨の日が多いので、
まだまだガーデニングシーズン到来!とは言えないのですが。。。

さて、まずは休業中に当店サイトでご注文して下さったお客様へ
ご確認のお願いです。

休業中に頂いたご注文分は、昨日3/6に在庫確認をして
ご注文確認メール送信もすべて完了しました。

「注文したのに、注文確認メールが届かない」
という方はいらっしゃいませんか?

実は、休業中にいつもよくお問合せ頂く事象が生じておりました。

何かというと。。。。
当店に注文データは入っていないのに、
サイトの画面上は在庫が無くなっている!
というもの。

お客様がご注文の際、
カード決済の途中で何らかのエラーが発生し、
最後の注文完了画面まで到達しなかった場合、
当然そのご注文はこちらに届いておりません。
(エラーが発生した事もこちらでは把握できません)
自動配信のご注文確認メールも届かないです。

そのような場合、お手数ですが、
再度商品をショッピングカートに入れて
注文し直して頂かねばなりません。

ところが、再度注文しようと思っても直前のエラーで在庫が
無くなっていて注文できない!
という事態が生じるのです。
特に1点物や在庫の少なかったものは、
在庫があるのに、どなたも注文できなくなってしまう訳です。

通常は、ご注文が完了しないと在庫は減らないのですが、
カード決済途中のエラー時には画面上の在庫が減ってしまいます。(-_-;)

実は、このような事象は日ごろからちょくちょく発生しております。(笑)
当店のデータを更新することで、簡単に在庫数も訂正され、
再度ご注文頂けるようになります。ご安心下さいね。

エラーが起こった時点で、お電話下さるお客様も多いです。
「注文は届いていますか?」
「エラーで注文し直そうと思ったら、在庫がゼロになっていて
注文できません。他の方が注文されて無くなったのでしょうか?」

お問合せがなくても、私も全然気づいてなくても、
新入荷などのアップ時に自動的にすべて更新されるので
1日で修正される事が多いのですが。。。

今回の休業中にもいくつもの商品でこの事象、
在庫があるのに画面上在庫ゼロになっている!
買い物ができない!
が発生しておりました。

今回の休業中はデータ更新を全くしていなかったので、
自動的に修正される事がなく、
お客様も休業中だからとお問合せ下さることも無かったのかも
しれません。

取り急ぎ、昨日データ更新は完了し、在庫数は元に戻っております。

1点物の在庫が無しになっていたのに、再度在庫有りに変わり
不信に思われるお客様もいらっしゃるかもしれませんが。。。
そういう事です。
ホント、よくある事なんですが。(笑)

今後もご注文時に、もしそのような事が起こりましたら
お気軽にお電話下さいね。
20~30分お待ち頂ければ修正できますので。

どうぞよろしくお願い致します。

画像無しだと寂しいので(笑) 入荷ホヤホヤの苗画像を

綾園芸さんのラナンキュラス・ラックス
4号ポット苗です♪
開花待ちの色もありますので、もう少しお待ちくださいね
これは宮崎・綾町で撮影させて頂いた写真です。
さすがにこの大鉢仕立ては取り扱い出来なかったのですが(-_-;)

という事で、今日から新入荷とセールのアップ
頑張ります(^▽^)/

3/1(金)~3/5(火) 休業のお知らせ

今日は大切なお知らせです。


すでに休日カレンダーでご確認下さっているお客様も
いらっしゃるかもしれませんが。。。

誠に勝手ながら。。。
当店は 3/1(金)~3/5(火) 休業させて頂きます。

その期間中もご注文は承りますが、
最短でも 3/6(水)発送 3/7(木)お届け便 となります。

また、ご注文直後の自動配信のご注文確認メールのみで、
通常のご注文確認メールも3/6(水)までお待ちください。

緊急のご連絡はメールではなく電話でお願い致します。
(休業中も電話はお受けします~深夜早朝除く(笑))

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

なお、ご注文時に入力できるお届けご希望日を
システム上、うまい具合に変更設定ができません。

お届けご希望日を3/2(土)~3/6(水)にしてご注文下さったお客様にも
そのご希望に添えない旨のお知らせ(メール)も3/6(水)以降になります。
あらかじめご了承下さいませ。

そして、、、
休業日明けからは、春の新苗や寄せ植え、ハンギングバスケット作品も
お買い得価格で順次販売スタートの予定です。

ローダンセマム「クレールローズ」
ローダンセマム「レトロクラッカー」
サンサシアプラス「リトルオレンジ」
もう一息で隙間の埋まりそうなハンギングバスケット作品

そうそう~このページ冒頭の画像も寄せ植え作品ですよ~☆
他にもイチオシの寄せ植えが出来ているのですが。。。
今日は朝から本格的な雨で撮影もままならず(-_-;)

また、同時に一部苗のセールも開催予定です。
どうぞお楽しみに♪♪